有效的沟通与协调

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目的

帮助大家建立沟通协调理念，合理定位沟通对象及因对方法，掌握有效进行沟通的各类方序之运用和沟通协调活动中的要领，以获得良好的人际关系，工作环境，轻松顺利解决各种问题，增进团体合作精神。

课程对象

各阶层管理干部及经办

课程大纲

一、为什么要进行沟通、明确沟通的价值、工作对沟通的要求

二、沟通的基本流程及个体沟通网络

三、成为良好沟通者具有的人格特质

四、沟通的方式及运用

倾谈、会议、文件、函电联络、宣传、反馈、聚会活动等

五、沟通活动中的要领

1、沟通的语言表达技巧

2、沟通的肢体语言运用

六、建立跨文化沟通能力