如何构建高绩效的产品开发流程体系

有志提高个人技能或企业管理人士

课程背景与目的

“产品优势的唯一可持续源泉是优良的产品开发流程，以某项卓越的设计、天赐良

机、对手的某一个失策或某一次的幸运为基础的优势，是不可能长久的。”“产品开发

是一个流程，即是可以管理的，也是可以改进的”。

----MichaelE.McGrath（产品战略和产品开发领域国际知名专家）

研究表明：在进行流程优化前，流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间

的95%以上，也就是说，大量的资源和时间都被浪费了；同时，客户需求的不断变化、市

场竞争的加剧及研发管理IT化的需求也都要求企业进行产品开发流程的优化与重整，以

期在开发速度、成本、质量和产品需求实现客户满意度上获得持续的改善。为此，许多

企业已建立起产品开发流程，但是，在实际的产品开发管理实践中，很多企业却遇到诸

多问题和挑战：

为何开发人员不愿意按照我们制定的产品开发流程走？

为何我们的流程对新员工指导意义不大？

为何按照我们制定的流程走还是无法保证质量、进度，无法提高效率？

如何共享研发骨干头脑中的经验教训，保障产品开发持续成功？

本课程以业界先进、成熟的结构化流程、并行工程和变革管理为理论基础，结合讲师本人多年的研发及流程管理经验，以端到端的结构化流程为主线，围绕产品规划、研发组织、研发决策以及产品开发流程设计与优化方法论等内容逐步展开，逐一解答企业在研发管理中所遇到的实际问题和困惑；并通过分析业界最佳实践的经验教训、实战演练和案例研讨等形式，让学员深刻领会市场驱动的端到端结构化流程的思想实质和掌握流程设计与优化的方法和工具，并能结合企业的实际情况来设计和优化产品开发流程。

课程特色

注重解决实际问题：针对产品开发的自身特征，结合业界最佳实践、国内知名公司的经验教训和讲师本人多年的实战经验，帮助学员解决产品开发管理中的遇到实际问题和困惑，而不是仅仅介绍集成产品开发流程；

注重能力培养：通过大量的演练、案例研讨和模板解析，着重培训学员的端到端的结构化流程思维方式，帮助学员掌握产品开发流程设计、优化和流程推行实施的技能，并能灵活应用到实际工作中。

学员收益

认识产品开发流程结构化的价值和重要性

领会结构化产品开发流程的思想精髓，掌握产品开发流程结构化的方法和技巧

通过对业界最佳的产品开发流程的分析，理解高效的产品开发流程所具备的特征

掌握产品开发流程体系规划和流程设计的方法和工具

掌握根据企业实际的产品开发流程来界定流程中的角色与职责的方法；

掌握产品开发中业务决策评审的要素、过程和方法

掌握产品开发中技术评审的过程、方法和要素

掌握产品开发流程优化的方法和工具

掌握针对不同的产品或不同的开发项目如何灵活应用产品开发流程的技能

掌握产品开发流程成功实施和持续改进的方法和技巧

课程内容

课程介绍（第一天）

1.产品开发流程结构化的价值

流程的概念及价值

产品开发流程体系在公司流程体系中的位置

产品开发流程为何要结构化

产品开发流程结构化的价值

产品开发流程如何结构化

研讨：贵公司产品开发流程结构化遇到的问题

2.如何进行产品开发流程体系规划

流程体系规划的作用

企业研发流程体系案例分析

流程设计体系规划的方法

流程设计体系规划的工具

演练：研发流程体系规划

流程体系规划常见问题/难点归纳与分析

3.如何进行产品开发流程设计

如何识别流程

流程识别的关键要素

演练：产品开发流程识别

产品开发流程设计的基本原则

产品开发流程设计工具及方法

演练：产品开发流程设计

流程设计中常见问题归纳与分析

4.高效的产品开发流程体系及其特征分析

高效的产品开发流程体系

产品开发流程体系框架

产品开发流程、子流程、操作指导书、模板

高效的产品开发流程的特征

业界最佳产品开发流程分析

业界最佳产品开发流程的特征

研讨：贵公司的产品开发流程的改进点

5.高效的产品开发流程中的角色及职责

产品开发中容易出现的几个组织/角色问题

产品开发团队的构成与角色定位

核心小组组长的角色、职责和任职要求

如何培养核心小组组长/产品经理

产品开发团队核心小组及外围小组成员的角色职责

职能部门经理在产品开发中的角色和职责

采用跨部门的产品开发团队项目组织应注意的事项

讨论：如何改进贵司产品开发中的角色与职责问题

课程介绍（第二天）

6.高效的产品开发流程中的业务决策

为何需要决策：产品开发过程中决策的价值

决策什么：决策的要素

谁来决策：决策者

如何决策：决策过程

如何下决策的结论：决策结论

研讨：如何完善贵公司的产品开发业务决策

7.高效的产品开发流程中的技术评审

技术评审的目的与范围

技术评审点的设置

各技术评审点的评审要素

技术评审的流程

技术评审中存在的主要问题及解决办法

演练与讨论：如何提高贵公司的技术评审效率

8.如何进行产品开发流程优化

产品开发流程优化步骤

现状流程建模工具与方法

现状流程评估与分析工具与方法

演练：产品开发流程评估演练

流程优化工具与方法

演练：产品开发流程优化

流程优化中要注意的几个问题

9.如何解决流程化（规范化）与效率的矛盾

为何要进行产品开发流程裁剪或流程差异化

产品开发流程裁剪的原则

产品开发流程裁剪的方法

如何管理产品开发流程裁剪

开发流程裁剪示例（小项目、优化类项目等）

10.如何成功实施和持续优化产品开发流程

为何会遇到阻力

变革失败原因分析

IBM公司产品开发流程变革成功案例分享

成功实施产品开发流程的关键要素

产品开发流程实施步骤及方法

变革管理

如何进行产品开发流程的持续优化

讨论：如何建立贵公司的产品开发流程持续优化机制