打开经理人心灵大门的五把钥匙

有志提高个人技能或企业管理人士

课程描述

情绪智力（EQ）和人际技能是制约经理人职业生涯发展和成功的决定性因素。认识自我和感悟他人，既是影响经理人情绪智力和人际技能发展的核心动因，更是卓越经理人永续追求的职业目标。本课程基于交互作用分析（TransactionalAnalysis）理论，提出了帮助经理人认识自我、开启心灵大门的五把钥匙，深入分析了经理人的威望形成和交流方式，提出了改善人际氛围的举措和方法。准确掌握上述钥匙，不仅是经理人认识自我、修炼自我的有效途径，而且是经理人认识下属、开启下属心灵大门的关键，还能全面提升企业人际交流质量。

课程收益

1、经理人五种自我的表层特征

2、经理人五种自我的深层特征

3、经理人深层自我特征与员工表现

4、经理人的自我特征与威望

5、经理人的刻板自我与理想自我

6、经理人的交流方式

参加对象

各级管理者

课程大纲

第一讲经理人五种自我的表层特征

1.经理人父母自我的表层特征

1）父性自我的表层特征

2）母性自我的表层特征

2.经理人成人自我与儿童自我的表层特征

1）成人自我的表层特征

2）自由童心的表层特征

3）顺从童心的表层特征

第二讲经理人五种自我的深层特征与员工表现

1.五种自我的深层特征

1）父性自我的深层特征

2）母性自我的深层特征

3）成人自我的深层特征

4）自由童心的深层特征

5）顺从童心的深层特征

2.自我的深层特征与员工表现

1）父性自我的深层特征与员工表现

2）母性自我的深层特征与员工表现

3）成人自我的深层特征与员工表现

4）自由童心的深层特征与员工表现

5）顺从童心的深层特征与员工表现

第三讲经理人的刻板自我与理想自我搭建

1.经理人的刻板自我

1）暴君型

2）慈母型

3）老夫子型

4）艺术家型（花花公子型）

5）祥林嫂型

6）飞天型

7）边缘型

2.经理人的理想自我

1）父性自我的状态

2）母性自我的状态

3）成人自我的状态

4）自由童心的状态

5）顺从童心的状态

3.理想自我的搭建

1）自我修炼

2）团队组合

第四讲经理人的威望与员工表现

1.经理人的威望

1）角色威严

2）人格声望（魅力）与自我表现

2.经理人的威望与员工表现

1）积极威望与员工表现

2）消极威望与员工表现

第五讲经理人的交流方式分析

1.支持性交流方式

1）类型

2）特征

2.交错式交流方式

1）类型

2）特征

3.隐秘式交流方式

1）类型

2）特征

第六讲“总经理的烦恼”案例分析

1.王文的自我诊断

1）FP的表现

2）MP的表现

3）A的表现

4）FC的表现

5）AC的表现

2.王文的交流方式分析

1）类型

2）特征

3.张总的管理策略

1）类型

2）原因分析