市场和市场营销环境

从管理学角度理解的市场：

商品或劳务的交换活动

有特定欲望和需求，能够且愿意以交换来加以满足的顾客

交换和发展增值关系的场所

定义

　　　　　　 市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力

市场营销环境的分类：

市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境

二、渠道企业

1，供应商：向企业或竞争者提供所需资源的组织和个人——作为竞争对手或合作伙伴

2，营销中间商：协助企业促销及分销其产品给最终消费者的组织和个人

三、顾客

　消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场

四、竞争者

1，愿望竞争者（满足不同类型需要，供消费者选择）

2，属类竞争者（满足同类型需要，供应不同产品）

3，产品形式竞争者（供应满足相同需要同类产品的不同型号、规格）

4，品牌竞争者（同种形式产品，仅仅是品牌不同）

五、公众

媒介公众、金融公众、政府公众、市民行动公众（又叫社团公众）、地方公众（又叫社区公众）、一般群众、内部公众