KPI设计与绩效问题分析

考核什么——方法问题；

　 以事实为评价还是以感觉为评价的问题；

　　 关键业绩和非关键业绩的问题；

　　 短期利益和长期利益的问题；

　　 短期考核和长期考核的问题；

　　 推行的问题；

　　 战略问题；

　　 与奖金挂钩的问题；

怎样让大家接受——认识的问题；

　　 文化问题；

　　　　经理人的素质与认识；

　　　 “考核是枷锁”；　

怎么操作才好——管理基础问题；

　　信息系统问题；

　　　信息提供问题；

　　　报表系统与财务系统；

　　　计量仪表问题；模糊感觉判断法 ——德能勤绩；

问题事件检验法 ——对事件的评价；

工作事件检查法——对事件的评价；

行为锚定法——根据工作行为评价；

配对排序法——两个两个比较；

强行排序法；

360度评估法；

工作标准考核法——工作标准有无达到；

KPI法——关键业绩指标考核；

述职报告考核法；

行为与结果的争论；

指标是衡量递进程度，形容和限定被衡量对象，将其表示得更清晰的工具

——衡量

——递进程度

——形容和限定

——指标具有极性；

——指标是可以进行分解的；

——指标的可控性；

某企业的考核指标；

如何评估一个总经理的业绩如何？

如何评估一个公司战略发展部的业绩?

如何评估一个公司的客户满意度？

一个公司已经今年确定的目标是销售额10亿元，由于宏观环境向好，实现了15亿的销售收入，您认为是否应该奖励该企业？

一个公司有10个销售片区，用什么指标比较片区经理的业绩好坏？

某软件公司对每个项目小组都考核客户满意度，项目周期，但是很多项目都超过一个月，领导要求每个月都考核一次，如果可以每个月考核，考核什么指标？