分析竞争者与发展竞争策略

競爭者辨認應瞭解的問題

誰是經常性的競爭者？

誰是目前最主要的競爭者？

誰並非目前最主要，但不可忽視的競爭者？

有哪些主要的、次要的替代品？廠商是誰？

誰是潛在競爭者？來自何處？如何進入？

是否可依規模、策略、所在區域等，將競爭者分成不同的群體？

潛在競爭者的活動

市場發展

其他地區或區隔的廠商帶來威脅

例：中國大陸水果威脅台灣水果

產品發展

不同領域廠商推出新產品而帶來威脅

例：加油站出租DVD影響DVD出租店業績

潛在競爭者的活動

向後整合

下游廠商發展上游業務而帶來威脅

例：車廠投資生產輪胎，威脅到原有輪胎供應商

向前整合

上游廠商發展下游業務而帶來威脅

例：食品廠商經營便利商店，威脅到其他零售商

防禦策略

陣地防禦(position defense)

投入資源構築防線，是最基本的策略

需注意環境趨勢，否則遲早被攻陷

例如：唱片業面對MP3下載，採防禦策略

攻擊策略

正面攻擊(frontal attack)

用廣告、價格等方式與對手直接較量

如：雅虎的「你一輩子（eBay)買不到的東西，請到Yahoo奇摩拍賣」

側翼攻擊(flank attack)

找出對手忽略或不足之處發動攻擊

如：早期日本以小型車進入美國市場