领导行为与效率

用最短的时间或在预定的时间内把事情做好

就是为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列合理安排时间的控制工作，使其发挥最高效率。

又叫响应时间，是指管理者自己不可控的时间，即用于处理各种意外事件的时间或管理者用于响应他人提出的各种请求和要求的时间。又叫自由时间，指管理者可以自行支配的时间

一般认为，中层或基层管理者的可支配时间只占其工作时间的25％左右

时间管理重点就是如何利用好这一部分时间

领导者要正确把握自己和组织的使命、目标、主要任务和工作重点，积极主动地对待时间和工作。

　　　客观因素

计划外的来访或来电

过多的社交活动

会议过多

信息不足、不畅

沟通不良、反复澄清

协调者能力不足

突发事件

上级布置做与本职无关之事

政策、程序、要求不清

文书工作繁杂、手续过多

　　　 主观因素

工作松懈、拖拉

做事目标不明确

缺乏优先顺序，抓不住重点

过于注重细节

授权不足，事必躬亲

不善于拒绝非本职工作

无计划地随时接待来访

处理问题犹豫不决，缺乏果断

文件、物品管理无序

缺乏决策能力简单问题复杂化