QCD 学习资料工具篇

当前企业应具备质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。

在品质活动中所采用的统计方法，即我们常讲的“老七种工具”和“新七种工具”。

检查表——收集、整理资料；

排列图——确定主导因素；

散布图——展示变量之间的线性关系；

因果图——寻找引发结果的原因；

分层法——从不同角度层面发现问题；

直方图——展示过程的分布情况；

控制图——识别波动的来源；

检查表（数据采集表）

系统地收集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表。

注意几点：

用在对现状的调查，以备今后作分析；

对需调查的事件或情况，明确项目名称；

确定资料收集人、时间、场所、范围；

数据汇总统计；

必要时对人员进行培训；