提高情商的自我训练

（一）成功领导者的风范

　　 1．成功领导者的主要特征

　　 2．领导者失败的主要原因

（二）善用情绪是领导者的法宝

　　 1．领导者应善于研究下属的情绪

　　 2．领导者的微笑

　　 3．运用“情绪指数”调动积极性

　不能组织详细的资料

　不愿提供低卑的服务

　期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们　 的所知去干了什么得到报酬

　害怕来自下属的竞争

　缺乏创新思维

　自私

　无节制

　不忠实

　强调领导的“权威”

　注重头衔