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照明对生产效率的影响微不足道
生产小组的行为规范：
不要干得太多否则就是“害人精”
不要干得太少否则就是“懒惰鬼”
不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者”
不要试图对别人保持距离或多管闲事
不要过分喧哗、自以为是或热心领导
原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴
工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”
企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织
新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的
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