解决问题的方法与策略

问题的两个类型：

1、异常问题　　应该做到而没有做到，或不应该发生而发生了的。表示现状比标准要差，实力没有发挥出来。

2、改善问题　　希望做到（达到），而目前没有做到（达到）。表示 现状与目标的差距，希望提升实力。

推论：

1、某些东西只接触臂、手和脸，可能导致红疹

2、红疹只出现于飞越水面时，并且救生衣只在飞越水

　　　面的航 班演示

3、新飞机上的救生衣用的是新材料，通常由三个乘务

　　　员演示 使用方法。

结论：这些新的救生衣有某种新的材料在其中，它是发

　　　　　 生红疹的原因