1、管理——在一定的社会制度等外部环境中,一个组织为了实其目标,导和控制,促进其优化配置,以实现最大效益的动态过程。
2、企业文化——是指在一定的社会历史条件下,现代企业在生产经营
和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历
史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中,价值观是企业
文化的核心。
3、“质”——产品质量:
品质意识的认知性
管理人员的带头性
工艺文件的权威性
员工操作的熟练性
清单结尾的及时性
现场控制的有效性
异常改善的持续性
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