突破績效的人才管理

目標設定的目的

使目標明確/清楚

讓員工對他們自己的目標有擁有感和責任感

員工將精力集中在KPI上

有評估的標準/基礎

輔導是幫助個人改善績效的一種方法,藉著:

指出不足之處

給予建設性回饋

教導新觀念和技巧

幫助心智模式/態度的改變;和,

在後續追蹤行動上提供協助

積極傾聽

同理心

回饋

支持/肯定

探索/澄清

自我揭露 (幫助建立信任)

面質

摘要

示範

無法做到合理品質/數量標準的員工

影響其他員工的負面態度

違反企業倫理或工作規則

基本上不認同公司價值體系

其他的行為不當 如: 過常延遲、因循/缺席

時機是很重要的:及早指出，及時處理

應徹底且客觀地調查

給予員工改善的勸告和機會

適當的文件

在採取紀律行動前，需事先與高階管理階層和HR諮商