企业战略及营销管理过程

1、生产社会化程度的提高和专业分工的发展，使企业战略规划日益重要；（资金密集型、技术密集型企业、专业化分工，资产专用性）

2、竞争机制的加强要求企业进行战略规划；

3、消费者结构的迅速变化，要求企业进行战略规划；（需求）

4、企业的战略有调动职工积极性，增加企业凝聚力的作用。

包括企业观念和企业宗旨。

企业观念：企业为其经营活动方式所确立的价值观、信念和行动准则。

企业宗旨：指明了企业的类型以及现在和将来的企业活动方向与范围。

尊重个人

我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客做好的服务

一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以最卓越的方式去完成