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▲当各工作阶段效率产生与期望的误差
▲当特定任务无法完成
▲当由日常工作中发现现况问题，包括工作质
、量、时间性、人力、操作频率、安定性、
疲劳度、难易度、同工重复
▲由参考各类报表或数据中发现异常，并分析
流程(部门活动分析、流程分析)
▲由相关者提出的意见或反馈，上司、部属、
供应商、客户、横向单位等的期望与抱怨
▲有特定目的之团队活动(质量圈活动、学习性
组织、计画活动)
▲紧急性的管理需求
▲ 认为有疑问的
▲ 感到困惑的
▲ 引起争执的
▲ 有异常事态的
▲ 脱离常态的事情的
▲ 不知达成方法时
▲ 意见分歧
▲ 目标不明确
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