领导力素质开发模型

作为一个高级主管，有两种情况，一种是职能式的，另一种

是比较全面的。我刚从一个职能式的变为一个比较全面的。

我当时感觉到挫折最大的就是，如何面对一个新的任务的时

候，打破自己原来的意识形式，应该充分考虑这和以前有什

么不一样，怎么去应对，重新审视自己的工作。我到FF，我

刚过去的时候觉得游刃有余，因为我以前一直负责AA作很多

年，认为这是最重要的部分, 管理FF没有什么问题。所以我刚

过去的时侯就想把AA做好，半年下来，AA业绩不错，但我也

发现一个问题非常非常大，我的另外的重要部门KK都吊儿郎

当的，斗志很差，比如…，而且他们对公司和我本人的意见

也比较大。……我觉得他们的解雇是有原因的，该负责任的

是我。后来两个多月的时间我自己体验KK, 作具体工作，自

己去KK呆了两个月，…。自己体会服务，结果发现我确实没

有对AA和KK之间做到平衡。应该说A, K管理这三者之间的关

系是非常密切的，只做好A，一个方面再好，对整个团队也是

有影响的。

。事实上我到FF的第D年，KK就成为一个非常优秀的部门，

是在ABC第一个提出KK创收和达到创收的部门