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ISO9000:2000标准知识培训

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PPT文档简介

第一章 ISO9000族标准发展进程

第二章 ISO9000基础和术语

第三章 2000版标准八大原则

第四章 ISO9001标准解析

 2000版核心标准:

ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语

ISO9001:2000 质量管理体系---要求

ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南

ISO19011:200? 质量和环境审核指南

2000版标准的优点

适用于各种组织

满足多个行业

易于使用、易于翻译、容易理解

减少了强制性的“程序”

将管理体系过程联系起来

强调了持续改进

强调了顾客满意

与ISO14000具有更好的兼容性

考虑了相关方利益

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