市场调研市场调查问卷设计

调查问卷的功能

调查问卷的设计流程

调查问卷的内容

调查问卷的组织

调查问卷的预测试

调查问卷的六种主要功能

　　把研究目标转化为特定问题

　　使问题和回答标准化

　　通过措辞、问题流程与卷面设计来促进合作

　　记载记录原始数据

　　加快数据分析过程

　　进行有效性测试

问题应该针对单一论题

问题应该简短

问题应该以同样的方式解释给所有受访者

问题应该使用所有受访者的核心词汇

问题应尽可能使用简单句

问题不应该假设不明显存在的标准

问题不应该超越受访者的能力与经验

问题不应该用特例来代表普遍状况

问题中涉及的细节不应超出受访者的记忆能力

问题不应该涉及到推断与猜测

不应该询问过多的无关问题

问题中不应该使用夸张词语

问题中不应该使用有歧义的词语

不应该将两个问题合并为一个

不应该诱导受访者回答特定答案

问题不应该具有暗示性