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巧妙处理听众的问题

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PPT文档简介

听众提出的每一个问题,都要答么?

要求听众提问题时,听众不出声,怎么办?

自己不知道答案,怎么办?

听众的问题模糊,怎么答?

听众故意挑衅,怎么办?

听众想挑起争论,怎么办?

“我不知道答案,但我可以为你找到…..”

“我需要认真思考一下,稍后我们再探讨好么?”

“我不能确信我知道答案,我们可以在会后讨论。”

“确实没有对与错的答案,不过,我个人认为…”

办法:

“我明白你的感受,这也是一种看问题的方法”

“我明白你的看法,但让我们看看真实情况”

必须委婉地处理

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