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PTT保险平安讲师训练课程

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上传者:kathylau
上传时间:2006-08-24
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PPT文档简介

要求学员在训练前带着问题来学习

讲师在训练一开始便安排导入性的提问

讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论

讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别

讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑

鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题

讲师在每个训练小节后指定学员发问

讲师在训练结束前可反串学员进行提问

布置学员在训练后应完成的思考题或实验题

通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色;

讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;

讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让业务员过关;

演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;

每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论:  1你发现他们刚才的演练中做得比较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做?

讲师应在学员演练过程中做些笔记,便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.

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