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冲突处理基本策略ppt

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PPT文档简介

运用法律手段保护自己

与对方协商解决办法

有偿转让商标使用权

与对方联营或合作

将对方兼并过来

冲突乃有关双方在观念和行为上的对立或对抗,是一种在满足各自需要的过程中遇到挫折、阻力、或力图超越现状时的心理紧张和压力及其外部表现 。

冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大,但社会或组织所能供给的资源却十分有限。

所以,冲突是无所不在的。

建设性冲突:会给组织带来创意、活力和发展

破坏性冲突:则是干扰组织目标顺利实现的障碍

情绪性冲突:由于个人情感、性格方面的原因引起的

实质性冲突: 由于工作中的不理解、不协调造成的

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