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  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年05月24-24日 | 上海市
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    开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
  • 掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
    开课信息:2025年05月14-15日 | 深圳市 2025年06月04-05日 | 上海市 2025年06月26-27日 | 北京市
  • 本课程从宏观产业迁移路径切入,分析企业如何对接资本、如何选择适合自己的资本市场板块、如何以终为始规划当前的资本路径。
    开课信息:2025年05月17-18日 | 广州市
  • 掌握价值流绘制步骤及方法 ,掌握如何运用相关精益原理分析企业当前价值流图,根据规划的未来价值流图,制定精益改善计划并付诸实施,实现从传统生产模式转向精益生产模式的转化。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 广州市
  • 随着商业环境不确定性的增加,企业的数字化要求越来越高,传统财务已不足以支持企业在竞争中保持优势,使得财务从支持性职能逐步向价值创造者的职能转变,从而为企业的经营决策提供更强大的助力。
    开课信息:2025年07月17-18日 | 深圳市

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