本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年09月27-28日 | 上海市
2025年11月01-02日 | 上海市
市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理，把营销人员的经验积累下来，降低企业运营的成本和风险。
开课信息：2024年06月20-21日 | 上海市
2024年11月28-29日 | 上海市
帮助学员掌握数据分析和数据挖掘的思路、方法、表达、工具，从大量的企业经营数据中进行分析，挖掘客户行为特点，帮助运营团队深入理解业务运作，以达到提升学员的数据综合分析能力，支撑运营决策的目的。
开课信息：2024年10月25-26日 | 深圳市
学习供应链大数据体系，了解各方面知识在这个体系中的位置， 学习企业信息化架构知识，掌握数字化转型的基本概念 掌握数据分析的基本步骤，以及数据分析师实用思维模式。
开课信息：2024年10月24-25日 | 北京市
结合讲师多年留学海外经历和在国内长期担任公司总经理和上市公司董事，以及创业成功和失败的实战经验，以西方理论为基础，以东方融会贯通实用简易的实战工具，提出适当的解决步骤，促进企业可持续发展。
开课信息：2024年05月23-24日 | 上海市
2024年10月17-18日 | 上海市
现代信息技术的广泛应用必将并且已经引起会计、审计工作的重大变革。大数据背景下，如何进行审计数据查询?如何进行审计数据采集、整理与验证?如何进行审计数据分析?
开课信息：2024年09月24-25日 | 上海市
建立标准化体系进行透彻分析，系统讲解企业流程管理和改进的方法，以及建立流程大数据量化评价体系来建立流程改进机制。使流程管理和标准化建设在企业中真正发挥作用，而非停留在文件档案中。
开课信息：2024年03月28-29日 | 上海市
2024年08月22-23日 | 上海市
项目管理者权利有限,责任无限,从一开始就成了别人的背锅侠! 怎么办? 理解了这些问题表象背后的根本原因,找到项目管理的3大核心需求,掌握5大胜任力,能帮助你摆脱当前困境。
开课信息：2023年05月20-21日 | 深圳市
2023年11月25-26日 | 广州市
