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客户服务经理培训专题

本专题汇聚与客户服务经理培训相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户服务经理培训的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 随着企业的不断发展壮大,培训承担着人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色,这部分工作已经越来越被认可和重视,越来越多的企业开始建立自己的企业大学,打造学习型组织文化。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 深圳市
  • 以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式,深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
    开课信息:2024年04月18-20日 | 深圳市 2024年05月23-25日 | 深圳市 2024年06月13-15日 | 深圳市
  • 做好EHS培训并改进员工对待环境安全管理的态度?如何得到管理层的支持?都是EHS人在日常工作中必须要面对的课题,因此,培养锻炼一支能力过硬、作风过硬的EHS管理队伍是十分重要的。
    开课信息:2024年04月22-23日 | 苏州市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 深圳市 2024年05月10-11日 | 深圳市 2024年06月28-29日 | 深圳市
  • 本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购,是零售业一线门店人员的必修课程。
    开课信息:2024年04月19-20日 | 深圳市 2024年05月30-31日 | 深圳市 2024年06月21-22日 | 深圳市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市 2024年08月07-08日 | 北京市 2024年09月04-05日 | 上海市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 掌握并灵活运用不同开发阶段的相关策略与技巧。熟练掌握与根据不同场景把握客户的心理操纵,加强日常沟通,提升客户满意度与忠诚度,提升现有客户合作层级。
    开课信息:2024年04月18-19日 | 武汉市

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时长 主讲老师
  • 课程收益:通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性;大量的、鲜活的银行业经典案例大大的提升了客户经理如何更加有效地把握客户的心理、识别高价值客户。
  • 优秀理财经理、客户经理服务营销一体化特训课程目标: 本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握基本的服务礼仪 掌握客户关系维护的基本方法 掌握中高端客户维护之电话
  • 关注大客户的需求,挖掘大客户的潜在需求,为大客户提供优质服务,与其建立长期合作的信任关系,让这些大客户成为我们的忠实的客户
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  • √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
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