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电话沟通礼仪培训

专业电话沟通礼仪培训课程,帮助您掌握职场电话沟通的核心技巧,提升专业形象与沟通效率。课程涵盖电话礼仪规范、沟通技巧、常见场景应对等内容,适合企业员工及个人提升职场竞争力。立即报名,开启高效沟通之旅!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2025年08月29-30日 | 上海市 2025年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 成都市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年08月15-16日 | 上海市 2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 北京市 2025年09月11-12日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2880
    课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年04月12-12日 | 深圳市 2024年06月27-27日 | 深圳市 2024年09月25-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4600
    将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
    开课信息:2024年03月29-30日 | 深圳市 2024年04月19-20日 | 深圳市 2024年05月09-10日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2000
    课程收益:以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧,对内提升素养,提高办事效率;对外提高客户满意度,提升品牌形象。
    开课信息:2023年09月16-16日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    2. 形象塑造的重要性 3. 商务人士仪容仪表 1)商务交往人士妆容要求 2)女士化妆与男士修面的具体要领 3)发式发型的职业要求 4)面部、手部、皮肤的护理要求 5)职场仪容
    开课信息:2023年08月25-26日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    通过课程培训,帮助员工掌握AIDA顾问式营销法则,理解营销影响力在电话沟通中的作用,学会通过客户语音语调判断性格色彩,提升沟通效率与成交转化率,最终提高销售业绩。
  • 培训天数:3天 主讲老师:潘岩
    在互联网金融快速发展的时代,传统银行要在竞争中取胜,必须不断创新机制和服务,同时重视人才培养,打造专业化团队,提升数字化能力,并关注员工职业发展,以持续保持核心竞争力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:张淑秋
    情境礼仪由张淑秋老师率先提出,她认为礼仪的理论和规范相对标准化,但其应用及价值需在具体情境中才能真正体现。这一理念强调实践与场景结合,使礼仪更具现实指导意义。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张淑秋
    帮助学员深入理解现代礼仪文明,掌握人际交往的基本礼仪与技巧;通过人性剖析和职场情境模拟,学习沟通要领,提升沟通智慧,从而在职场与生活中塑造得体自信的社交形象。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    产品高度同质化使得客户服务的关键性加倍突出,这也是中国电信的优势之一。营业厅作为直接面向客户的一线窗口,通过标准化流程与个性化关怀提升用户体验,巩固品牌差异化竞争力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李进丽
    在客户拜访中,沟通的关键在于提问引导对话,倾听建立信任。通过精准提问了解需求,用倾听展现尊重,最终满足客户期望。第一印象取决于专业态度和有效互动,而非单方面表达。
  • 培训天数:1天 主讲老师:潘老师
    课程大纲包括单元一中西方文化差异和单元二跨文化沟通,涵盖建立跨文化商务关系、异文化交流中的商务社交场合应用技巧与实践策略等内容。
  • 培训天数:2天 主讲老师:吴建辉
    销售成功的关键在于培养乐观心态和承担意识,具备自我激励能力。销售精英需经历认知、成长、突破三个阶段,从客户需求出发,保持积极行动力,掌握产品知识,建立信任关系,在拒绝中成长,最终实现业绩突破与自我超越。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    电话行销的三大原则是大声、兴奋、坚持不懈。建立客户信任需掌握关键技巧,高效时间管理有四个方法。应对客户异议分五个步骤,设计话术需六个问题。第三节电话营销团队管理包括团队激励与绩效评估策略。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    沟通谈判技巧是一种工具、博弈和技能,适用于渠道谈判等多种场景,如区域总监与银行渠道的谈判。其关键在于掌握精髓,才能在相同条件下实现有效沟通。

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    马诗敏 擅长领域:个人技能

    武汉理工大学 硕士 研究生 中山大学MBA 节

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    潘岩 擅长领域:市场营销

    潘岩老师,国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨

  • 张淑秋
    张淑秋 擅长领域:客户管理

    专注礼仪培训15年,受训企业达1500余家,学员人

  • 钟俪
    钟俪 擅长领域:市场营销

    海军某部队队列训练教官 AACTP国际注册培训师

  • 李进丽
    李进丽 擅长领域:个人技能

    李老师是中国企业管理、情绪管控专家,全面形象管理理

  • 吴建辉
    吴建辉 擅长领域:企业战略

    广州君典营销策划机构CEO 广州销策营销管理咨询

  • 盛斌子
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    盛斌子老师-家居建材经销商管理: 家居建材营销策

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    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历经历: