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前台接待流程培训

专业前台接待流程培训课程,涵盖标准化服务礼仪、高效沟通技巧及突发事件处理,提升客户满意度与企业形象。适合酒店、企业、医疗机构等前台人员学习,助力打造专业服务团队。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    对销售团队和销售个人进行销售的预测和管理,同时还可以对销售团队和销售个人能力的诊断和有针对性的辅导和改善。因此构建企业自己的销售流程是企业营销体系标准化和业绩规模化的最迫切最有效的路径。
    开课信息:2025年11月15-16日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。
    开课信息:2025年11月22-23日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    通过项目场景与角色扮演,沉浸式体验项目全生命周期管理。学员将在动态环境中演练风险应对、资源调配、团队协作与决策分析,快速提升复杂项目管控能力,打造从理论到实践的无缝衔接,强化战略目标落地执行力!
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度解码华为管理者转身体系,破解技术人才转型困境!系统学习目标分解、团队赋能、项目经营及跨部门协同,掌握从个人贡献者到团队领导者的角色蜕变核心技能,打造既懂业务又善管理的复合型领军人才!
    开课信息:2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    从启动到收尾,系统掌握全流程管控要点!聚焦目标规划、团队协作、风险应对及成本控制等核心技能,结合真实案例与工具演练,快速提升项目交付能力。助力管理者高效推进任务,确保成果落地,实现企业战略目标!
    开课信息:2025年11月29-30日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    让学员熟悉检修通用类危险源和事故的分类 让学员了解设备电气检修失效分析和安全抵御失效系数 让学员了解大、小修及缺陷处理作业危险源和风险的识别、分析、评价、处理及控制实施。
    开课信息:2025年12月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学员表达与思考时的逻辑思维方式,大量的实战体验式演练,从而提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,也受到广大职场人士和诸多学习者的热爱。
    开课信息:2025年09月03-04日 | 上海市 2025年09月17-18日 | 北京市 2025年10月17-18日 | 广州市

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    实战性强,课程以大量实战案例展开讨论,结合实际工作中学员经常遇到的问题讲解破题方法,提供众多实战技巧和策略,拿过来就能用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:马诗敏
    优质窗口服务人员的画像解析(四)优质窗口服务人员画像共创坚持用心服务是推行服务文化的宗旨,注重细节与客户体验,展现专业与亲和力,持续提升服务水平。
  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    二、柜面及咨询人员服务规范(服务用语)中,第四章明确要求柜面及咨询人员保持端正坐姿,双手自然摆放,面对客户时目光专注。第五章强调客户投诉处理技巧,需耐心倾听、及时回应并妥善解决,确保服务专业高效。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    针对媒体采访,网点需建立全面的记录和报告制度,详细记录请示过程及上级答复结果并存档备查。同时通过大会通报告知全员,提前部署应对工作,确保流程规范、责任到人。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘老师
    银行商务接待流程包括:1、项目认知环节播放宣传视频;2、提前准备相关接待材料与表达话术;3、安排专人引导客户并解答疑问;4、后续跟进客户需求反馈。流程完整无需补充。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    通过跨部门协作,打破部门壁垒,实现从线索获取到客户交付的全流程贯通,从而提升销售效率和客户满意度。经过多年的实践和优化,铁三角工作法逐渐成为华为销售体系的核心竞争力之一,并在华为业务发挥了重要作用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    深度解读最新监管政策,系统梳理贷前调查、合同签订、担保设立及贷后管理各环节法律风险点。结合典型案例,提供合规操作指引,帮助银行从业人员掌握风险识别与防控技能,确保业务合规稳健发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史玉杰
    通过流程型组织设计打破部门壁垒,结合BPM方法论实现端到端流程优化。涵盖流程梳理、标准化、数字化工具应用等关键环节,助力企业构建敏捷高效的运营体系,适用于寻求组织变革与流程创新的管理者。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李见明
    对于21世纪的企业而言,流程管理至关重要,优秀的流程能帮助企业脱颖而出。第一单元介绍流程和流程管理基础,第二单元讲解流程识别与规划方法,第三单元阐述流程设计要点,第四单元说明流程实施与监控策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:代洪照
    流程管理是通过优化业务流程提升企业效率的方法。互联网时代更强调敏捷性和数字化。本人拥有10年管理咨询经验,擅长人力资源、销售管理、目标体系、流程再造、企业文化建设及集团管控,能针对企业痛点提供定制化解决方案,实战经验丰富。

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