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提高服务意识专题

本专题汇聚与提高服务意识相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及提高服务意识的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

如何减少库存、提高库存周转率￥45002天
作为库存管理相关人员，应具备哪些专业技能，快速且准确地诊断库存现状，以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员，应具备哪些专业技能，维持健康合理的库存水平，以便有效地支撑公司业务发展。
开课信息：2025年06月14-15日 | 广州市 2025年08月16-17日 | 深圳市 2025年09月13-14日 | 广州市
卓越的客户服务理念与技巧￥22801天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
卓越的客户服务技巧训练￥40002天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
零事故安全意识与安全文化建设￥45002天
二、零事故安全文化介绍三、零事故安全文化的愿景和原因四、零事故安全文化-管理系统和事故调查-根源原因分析五、理解行为以及行为与事故的关系。
开课信息：2025年08月18-19日 | 南京市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年06月04-05日 | 上海市 2025年06月26-27日 | 北京市 2025年07月10-11日 | 广州市
一体四翼投标模型—提高投标中标率的五大诀窍￥39802天
通过实战模拟PK, 实操项目练习，投标复盘会，案例教学，互动式研讨，视频，问题带法条等方式来帮助学员理解知识，并将在项目过程中遇到的问题融入培训现场;
开课信息：2024年03月15-16日 | 上海市 2024年07月26-27日 | 上海市 2024年12月27-28日 | 上海市

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客户服务标准及流程
√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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