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关键客户服务专题

本专题汇聚与关键客户服务相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及关键客户服务的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

卓越的客户服务理念与技巧￥22801天
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
卓越的客户服务技巧训练￥40002天
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开课信息：2025年06月27-28日 | 上海市 2025年08月20-21日 | 西安市 2025年10月23-24日 | 上海市
客户服务与投诉应对技巧￥45802天
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年05月14-15日 | 深圳市 2025年06月04-05日 | 上海市 2025年06月26-27日 | 北京市
关键跨越:新晋管理者角色认知与管理技能提升￥38002天
了解自我才能领导他人，管理角色认知与自我修炼一直是优秀的中高层必修课。作为管理者，如何快速掌握辅导与反馈技术，掌握激励发展理论与工具打造团队的凝聚力是进行本课题的初衷。
开课信息：2025年05月29-30日 | 广州市
企业价值增长战略：找到增长关键解￥78002天
课程特色：课程有丰富的工具模型帮助学员系统性学习与分析。老师将从投资人角度深度剖析企业案例，呈现最新的社会趋势-环境动态-企业战略信息。
开课信息：2025年05月17-18日 | 广州市 2025年06月28-29日 | 广州市
客户异议处理与网络危机公关实战处理￥46802天
课程收益：本课程让您全面掌握ST的起源,发展,应用,测评;熟练掌握先进的MOST?梅纳德操作排序技术及绩效分析与管理，帮助企业建立一套完整的标准工时管理系统。
开课信息：2025年05月17-18日 | 北京市

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卓越客户服务礼仪与服务技巧特训营2天张淑秋
通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧，全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力，从而提升客户满意度。

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客户服务标准及流程
√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √
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