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基本电话沟通礼仪培训

掌握专业电话沟通礼仪,提升职场沟通效率。我们的培训课程涵盖电话接听、转接、结束通话等关键环节,帮助您建立良好的电话沟通习惯,展现专业形象。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
    开课信息:2025年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥7800
    课程带你探索性格类型奥秘,通过专业测评与互动练习,帮助学员精准识别自身与他人性格特质。掌握九型人格沟通法则,提升职场协作与人际关系质量,实现高效沟通与自我成长。开启性格认知之旅,让沟通更富成效!
    开课信息:2025年09月05-07日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和境界,通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年09月11-12日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    结合学员或企业的实际状况,启发学员主动地思考,理清现状,发现实现目标的方法并落实到实际的行动中去,最终提升个人的绩效,改善企业的效益,增加企业的利润。
    开课信息:2024年09月12-13日 | 苏州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2880
    课程经过多年讲授、融汇大量学员亲身经历与实践,品质如金。而且课程始终站在时代角度,把握科技进步、人文改变、职场环境变革、商业形态更迭等变化的脉搏,不断推陈出新、升级迭代。
    开课信息:2024年04月12-12日 | 深圳市 2024年06月27-27日 | 深圳市 2024年09月25-25日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4600
    将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。
    开课信息:2024年03月29-30日 | 深圳市 2024年04月19-20日 | 深圳市 2024年05月09-10日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2000
    课程收益:以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧,对内提升素养,提高办事效率;对外提高客户满意度,提升品牌形象。
    开课信息:2023年09月16-16日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    通过课程培训,帮助员工掌握AIDA顾问式营销法则,理解营销影响力在电话沟通中的作用,学会通过客户语音语调判断性格色彩,提升沟通效率与成交转化率,最终提高销售业绩。
  • 培训天数:3天 主讲老师:潘岩
    在互联网金融快速发展的时代,传统银行要在竞争中取胜,必须不断创新机制和服务,同时重视人才培养,打造专业化团队,提升数字化能力,并关注员工职业发展,以持续保持核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈老师
    通过学习制定绩效目标的5个要点和传达绩效期望,帮助管理者树立持续突破的价值观,不满足现状,为自身和团队设定更具挑战性的目标并全力达成。同时激发他人潜能,推动其发挥最大潜力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周建
    华为企业文化的研究、咨询和培训工作已为近400家上市公司提供系统有效的服务,其高度责任感和系统管理创新能力得到众多客户一致认可。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    该课程聚焦有效沟通与员工培训等实用技能,通过课堂实战演练提升管理能力。课程萃取德鲁克管理精华,结合工作实际,采用互动启发式案例教学,助力中基层管理者提升管理绩效。
  • 培训天数:2天 主讲老师:周生
    邓小平同志三起三落展现了拨乱反正的艰辛历程,深刻揭示了走中国特色社会主义道路的历史必然性。改革开放实践充分证明这条道路的正确性,四十多年来制度建设的四梁八柱为发展奠定了坚实基础。
  • 培训天数:1天 主讲老师:张淑秋
    情境礼仪由张淑秋老师率先提出,她认为礼仪的理论和规范相对标准化,但其应用及价值需在具体情境中才能真正体现。这一理念强调实践与场景结合,使礼仪更具现实指导意义。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张淑秋
    帮助学员深入理解现代礼仪文明,掌握人际交往的基本礼仪与技巧;通过人性剖析和职场情境模拟,学习沟通要领,提升沟通智慧,从而在职场与生活中塑造得体自信的社交形象。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    产品高度同质化使得客户服务的关键性加倍突出,这也是中国电信的优势之一。营业厅作为直接面向客户的一线窗口,通过标准化流程与个性化关怀提升用户体验,巩固品牌差异化竞争力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李进丽
    在客户拜访中,沟通的关键在于提问引导对话,倾听建立信任。通过精准提问了解需求,用倾听展现尊重,最终满足客户期望。第一印象取决于专业态度和有效互动,而非单方面表达。

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