质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要 质量改进是针对过程进行的 质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） 质量改进是为了提高过程的效果或效率 质量改进是一个持续的、不间断的过
(1) 定位储放(Dedicated Location)：每一储存货品都有固定储位，货品不能互用储位，因此须规划每一项货品的储位容量不得小于其可能的最大在库量。选用定位储放的原因在於：(a) 储区安排
相对于小店而言，大店有如下主要特点：1销量：根据不同的城市，一般应大于5箱/月，约1500-2000元以上，即使连锁店某单店＜5箱，也应按大店对待。2营业规模/面积：应大于20平方米以上，这是保证基本
投诉是指客人在住宿、用餐等过程中对酒店服务的状告、申诉和意见。客人投诉不仅仅意味着客人的某些需要未能得到满足，实际上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价
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中国上市公司治理改革十大进展 中国上市公司治理八大挑战 完善中国上市公司治理十五项对策 1.政府角色重新定位 2002年11月8日，中共十六大报告确立了国有资产管理体制改革的新方向2003年4月6日，
一、产品整体概念1、核心产品向消费者提供的基本效用或利益。2、形式产品核心产品借以实现的形式，归结为五个标志，即品质、特征、形态、品牌、包装。3、期望产品消费者在购买该产品时期望能得到的东西。4、延伸
一、国际贸易术语（Trade Terms）：它是在长期的国际贸易实践中产生的，用来表明商品的价格构成，说明货物交接过程中有关的买卖双方的风险、责任和费用划分问题的专门用语。国际贸易术语的分类（按INC
人力资源的各项工作必须有清晰的策略来指引。而人力资源各项工作的各个环节必须被公司倡导的平安文化所渗透。人力资源管理需要系统性思维。必须坚持严格而又灵活的定编制度。对招聘工作既严格把关又对优秀人才打开方
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