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介绍基层主管团队建设、基本管理知识一个真实的故事:两年年轻人一起到一个工厂打工,A高中毕业,B初中毕业,进厂后一个月,A担任组长,B是员工。B默默无闻,总是认真工作,不断地向别人请教和学习,期望有一天
原则1 - 以顾客为中心 组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 实施本原则要开展的活动:全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望
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肯定信息化的必要性 , 但必須等某些具體事情完成或定案後 , 才會真正進行選型工作的潛在客戶使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶自主開發設計 , 原設計者已離職
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一 营销组织的演进二组织营销部门的方法三建立全公司营销导向的战略5、事业部组织公司设营销中心的任务A:检查和领导B:集中服务C:培养经理人总经理的领导营销工作组(营销委员会) 外脑公司的营销部门内部营
《孙子兵法》的谋略内涵:提出了“令之以文,齐之以武”的治国方针;“不战而屈人之兵”的“全胜”思想;“知彼知己,百战不殆”等用兵原则;“攻其无备,出其不意”、“避实而击虚”的作战方法;强调能不通过武力交