绩效考核成为管理首患的原因： 考核者们未经过考评方面的专业训练； 考核的标准难以确定，评议人的打分标准不一； 制定的目标艰难而粗略，优良绩效不明确； 观点：即使不施行绩效考核，也出不了大事；
第一節 導論 第二節 決策的性質與分類 第三節 個人決策模式 第四節 個人決策的盲點 第五節 群體決策模式 第六節 組織決策模式 第七節 結論 決策的本質及分類 個人決策的模式 群體
創新(Innovation)是什麼？創新是創意加變革(革新)單單只有創意，尚未付諸行動，就還不是創新不但是有創意，而且將之付諸行動，帶出變革，那就是創新創新就是不但是有點子(創意)，而且真的去改變原來
项目执行情况回顾 项目回顾 远卓对通软关键问题的诊断主报告 ——— 为实现战略目标而建立高效的营销组织分报告之— ——— 领导手段分报告之二 ——— 主要岗位的职责与关键业绩指标附件一：最终报告讨论会
當我們去拜訪一家工廠時，第一印象是最深刻的。如果它給我們的第一印象是整齊、乾淨、亮麗、雅緻，那麼我們必定會認為這家工廠的制度很完善，管理上軌道，而其品質也不致太差。無形中對其生產的產品增加了許多信心。
HRM到底是什么？在整个管理学构架中处于什么地位？HRM在你所在组织中的角色是什么？列出几条从事的工作？HRM专业人员应具备哪些技能？我国加入WTO，对HRM意味着什么？HRM是一个过程还是一个结果？
企业管理基本模型科层制管理存在的问题流程管理的基本概念面向流程管理的管理模式重组面向流程管理的业务流程重组IT技术推动流程创新企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上在经营层的每一项活动都要体现
两个层面意义：企业与消费者间的关系及企业相互间的价格行为限制性定价：掠夺性定价和协调性定价掠夺性定价是暂时的，目的是缩减供给量而非扩大需求量；现实经济中不常发生，而以兼并为主协调性定价的前提：面临价格
按时间分过去（曾经购买过）的老顾客现在（正在交易）的新顾客未来（可能发生交易）的潜在顾客按所处位置分内部顾客（从业人员、基层员工、主管、甚至股东）外部顾客（显著型、隐藏型）显著型顾客—具备足够的消费能
一、职业生涯开发的概念 职业生涯开发是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能的手段，来改善当前或未来工作绩效，发展与职业生涯目标相适应的潜在职业能力的过程。职业生涯开发以人自身为开发对象，工作重点是提
