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电话催收培训

专业电话催收培训课程,涵盖法律合规沟通、心理博弈技巧及高效回款策略。适合金融机构、第三方催收人员学习,通过实战案例掌握标准化流程,提升30%以上回款率。小班授课,提供结业认证。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    一线管理者综合素质直接影响产品品质、生产效率、生产成本消耗、安全与班组团队的稳定性,最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的生产一线管理团队,对于持续提升与巩固公司的经营绩效至关重要。
    开课信息:2025年10月13-14日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    .通过学习和实践,重新激发组织活力 ,管理者建立整体视角和系统性思维。从关注职权,到担当责任 ,聚焦要事,抵御紧急事务进攻,团队厘清时间与资源的投向,做成难而正确的事。
    开课信息:2025年04月19-20日 | 广州市 2025年12月20-21日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    基于国内外功能安全管理标准和规范要求,详细讲解过程工业功能安全管理标准IEC61511技术和管理要求,系统整合国内外安全仪表系统SIS工程设计、应用技术和最佳实践。
    开课信息:2025年12月08-09日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    在这个充满实践的2天课程中,您将学习如何在现代企业环境中应对挑战,通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎,提升自己的培训能力。
    开课信息:2025年09月10-11日 | 上海市 2025年09月23-24日 | 北京市 2025年10月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求;而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?如何实现个人与企业的共同成长,成为双方亟待解决的核心问题。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 广州市 2025年10月24-25日 | 广州市 2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    引入科学项目管理模式,提升项目成功率势在必行。通过强化项目经理及核心团队的专业能力与执行力,优化流程管控和风险应对,确保项目高效推进与可持续成功。聚焦目标管理、团队协作与资源整合,为企业创造更大价值。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    分析事故原因和预防措施,使学员可以熟悉相关企业涉粉涉爆方面的最全面的知识以及相关法律、法规的规定,从而提升涉粉涉爆企业全过程管理技能和提高学员的预防与应急急救能力。
    开课信息:2025年11月10-11日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    金字塔到结构化,从思维到呈现,帮助大家掌握结构化思维的方法,提升思考与表达的质量,让您的观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确,更容易被他人理解、记住、认可。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 深圳市 2025年10月17-18日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:吴建辉
    销售成功的关键在于培养乐观心态和承担意识,具备自我激励能力。销售精英需经历认知、成长、突破三个阶段,从客户需求出发,保持积极行动力,掌握产品知识,建立信任关系,在拒绝中成长,最终实现业绩突破与自我超越。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    电话行销的三大原则是大声、兴奋、坚持不懈。建立客户信任需掌握关键技巧,高效时间管理有四个方法。应对客户异议分五个步骤,设计话术需六个问题。第三节电话营销团队管理包括团队激励与绩效评估策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    通过课程培训,帮助员工掌握AIDA顾问式营销法则,理解营销影响力在电话沟通中的作用,学会通过客户语音语调判断性格色彩,提升沟通效率与成交转化率,最终提高销售业绩。
  • 培训天数:3天 主讲老师:潘岩
    在互联网金融快速发展的时代,传统银行要在竞争中取胜,必须不断创新机制和服务,同时重视人才培养,打造专业化团队,提升数字化能力,并关注员工职业发展,以持续保持核心竞争力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    建立一套行之有效的信用管理体系和应收账款催收体系是企业合理放账、防范信用风险的必然选择,能优化资金周转效率,降低坏账损失,提升经营效益。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王京刚
    本课程将详细讲解业务战略规划(SP)的制定方法,并阐述如何将其转化为年度经营计划(BP),同时分析BP与预算、KPI及薪酬包的关联,建立公司及部门效率模型,实现工资包分配与分灶吃饭机制。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李见明
    在消除质量成本和预防质量问题方面,提供系统的方法、工具及案例实践,帮助企业提升质量管理水平,降低质量成本,增强竞争力并实现利润增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    如何吸引好奇的路人并促动体验用户?需发挥粉丝价值,打造高粘性社群。寻找共赢伙伴与跨界合作平台,结合数字化思维设计盈利模式,同时利用企业去中心化的优势提升效率与灵活性。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶向阳
    企业需要根据发展阶段建立匹配的管理模式和运作方式,否则会导致效率低下、资源浪费,难以应对市场变化和竞争压力。有效的数据管理和战略转型是提升竞争力的关键。
  • 培训天数:6天 主讲老师:王小姐
    高级试模大师课程理论结合实践,深入讲解系统成型及型腔压力技术各环节。学员结业后可立即应用科学成型方法,显著提升实战能力,快速适应工作需求。

相关问题(Q&A)

  • 电话催收中如何有效应对债务人的情绪化反应?

    在电话催收中,面对债务人的情绪化反应,催收员应保持冷静与同理心,避免激化矛盾。首先,耐心倾听对方诉求,认可其情绪(如“理解您的困扰”),随后以平和语气重申还款义务,并提供解决方案(如分期还款)。通过专业话术引导对话回到还款主题,同时记录关键信息以便后续跟进。
  • 如何通过电话催收话术提升还款意愿?

    提升还款意愿需结合话术技巧与策略:1. 明确告知债务详情及后果(如信用影响),增强紧迫感;2. 提供灵活还款方案(如减免部分滞纳金),降低还款压力;3. 使用正向激励(如“及时还款可恢复良好信用”)。保持尊重态度,避免威胁语言,重点帮助债务人认识到还款的益处。

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