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电话催收培训

专业电话催收培训课程,涵盖法律合规沟通、心理博弈技巧及高效回款策略。适合金融机构、第三方催收人员学习,通过实战案例掌握标准化流程,提升30%以上回款率。小班授课,提供结业认证。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    ,系统解析数据驱动、算法辅助、场景模拟、风险预警、敏捷迭代与伦理平衡六大核心要素。结合企业真实场景,掌握人机协同的智能决策方法论,提升组织在不确定环境下的战略洞察力与决策精准度,抢占AI竞争先机!
    开课信息:2025年11月07-08日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握金字塔原理等结构化工具,重塑思维逻辑与表达框架。通过系统方法训练,提升问题分析、高效决策与清晰表达能力,适用于报告撰写、会议发言及跨部门沟通,让思考更透彻、表达更精准,成为职场高效能人士!
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    帮助学员打开经营视野,提供1套企业经营管理目标制定的理论模型,掌握2种系统的组织绩效过程监控机制及实践要领 ,学习3种年终奖金及项目奖金设计的核心逻辑和方法,学习并应用4个绩效分析与改进的核心步骤。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市 2025年05月16-17日 | 北京市 2025年07月25-26日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年01月17-18日 | 深圳市 2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年05月17-18日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统讲解预防机制与供应商全流程管控要点。课程涵盖HACCP、ISO22000等国际标准解读,结合企业食品安全管理实务,帮助学员构建从原料采购到餐桌的全链条防控体系,提升企业食品安全风险应对能力。
    开课信息:2025年11月24-25日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统解析静电产生机理、危害形式及行业防护标准,掌握接地、等电位连接及EPA建设等核心防控技术。通过案例分析与实操演练,帮助企业建立静电防护体系,有效保障电子、化工等行业的产品质量与生产安全。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    高效的职场沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧,沟通高手通过高超沟通技巧和对沟通心理的把握能够在很短的时间内在提高沟通的效率,进而达到提高沟通质量的目的。
    开课信息:2025年09月11-12日 | 深圳市 2025年10月30-31日 | 广州市 2025年11月20-21日 | 上海市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥3800
    系统解析环境与职业健康安全管理体系标准条款,合规实施要点及内审全流程!通过案例演练与工具模板,帮助企业构建风险管控机制,提升内审员实战能力,助力通过认证审核。​​双体系融合落地,为企业安全环保护航!
    开课信息:2025年12月18-20日 | 上海市

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    销售成功的关键在于培养乐观心态和承担意识,具备自我激励能力。销售精英需经历认知、成长、突破三个阶段,从客户需求出发,保持积极行动力,掌握产品知识,建立信任关系,在拒绝中成长,最终实现业绩突破与自我超越。
  • 培训天数:1天 主讲老师:盛斌子
    电话行销的三大原则是大声、兴奋、坚持不懈。建立客户信任需掌握关键技巧,高效时间管理有四个方法。应对客户异议分五个步骤,设计话术需六个问题。第三节电话营销团队管理包括团队激励与绩效评估策略。
  • 培训天数:1天 主讲老师:马诗敏
    通过课程培训,帮助员工掌握AIDA顾问式营销法则,理解营销影响力在电话沟通中的作用,学会通过客户语音语调判断性格色彩,提升沟通效率与成交转化率,最终提高销售业绩。
  • 培训天数:3天 主讲老师:潘岩
    在互联网金融快速发展的时代,传统银行要在竞争中取胜,必须不断创新机制和服务,同时重视人才培养,打造专业化团队,提升数字化能力,并关注员工职业发展,以持续保持核心竞争力。
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  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    掌握战略规划与制定分析的思路与工具,善用人工智能收集分析行业信息,提升内外部信息处理技巧,洞察趋势以确定战略目标与举措,明确关键任务及依赖关系。
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  • 培训天数:1天 主讲老师:陈志强
    管理者强化流程意识和思维的原因有三:一是外因,商业环境要求提升内部能力,从战略利润转向运营利润;二是内因,企业发展需从职能型组织转型为流程型组织;三是价值,流程管理能提升效率、降低成本、增强协同,在企业整体管理中发挥核心作用。
  • 培训天数:1天 主讲老师:孙平
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    本课程系统介绍精益生产的理念、方法和工具,重点引入全景式沙盘演练,将抽象的精益生产理念以实战方式模拟,通过互动体验帮助学员深入理解并掌握核心技能。

相关问题(Q&A)

  • 电话催收中如何有效应对债务人的情绪化反应?

    在电话催收中,面对债务人的情绪化反应,催收员应保持冷静与同理心,避免激化矛盾。首先,耐心倾听对方诉求,认可其情绪(如“理解您的困扰”),随后以平和语气重申还款义务,并提供解决方案(如分期还款)。通过专业话术引导对话回到还款主题,同时记录关键信息以便后续跟进。
  • 如何通过电话催收话术提升还款意愿?

    提升还款意愿需结合话术技巧与策略:1. 明确告知债务详情及后果(如信用影响),增强紧迫感;2. 提供灵活还款方案(如减免部分滞纳金),降低还款压力;3. 使用正向激励(如“及时还款可恢复良好信用”)。保持尊重态度,避免威胁语言,重点帮助债务人认识到还款的益处。

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