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服务业发展培训

专业服务业发展培训课程,涵盖服务技能提升、客户关系管理及团队协作等内容,助力企业优化服务质量与效率。适合酒店、餐饮、零售等行业从业人员学习。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥6800
    在标杆企业现场,结合企业成功经验,深度沉浸式体验学习成功企业的底层逻辑,了解现代企业管理体系和系统理论的运用,从科学哲学的角度理解企业管理的精髓。
    开课信息:2025年09月12-12日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程聚焦关键任务,通过对关键任务的分解,定义了清晰和可执行的学习路径和顺序,突破了原有能力模型和培训体系的理论束缚,最大程度简化岗位学习的构建过程,让每个企业都能建立独属于自己的岗位学习内容资源库!
    开课信息:2025年09月12-13日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    直击企业管理者团队和绩效管理痛点,通过工作坊设计实现做中学,学中做,促进学员反思内省,提升高绩效团队正确认知,激发学员行动意愿,从而真正实现学以致用。
    开课信息:2025年11月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验,以现代企业组织管理理论及成功案例为基础,从战略洞察到系统机制,从组织建设到人才发展,帮助企业掌握组织绩效提升的五项修炼,全面提升企业组织绩效。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    组织解决企业资源分配与运营管理的效率问题,人才解决企业持续发展的竞争力问题,只有将三者有效的结合起来,才能真正的构建起战略性人力资源管理体系,有效支撑企业战略目标的实现。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2800
    课程收益:理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律,掌握危机类型识别的四大情境模型,学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
    开课信息:2024年11月08-08日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5280
    各行各业都将人工智能为代表的智能科技作为企业未来发展的核心战略,持续加码智能科技的布局,旨在借助先进的高科技手段,提升生产效率,降低运营成本,赋能业务模式创新,加快科技化转型提高企业核心竞争能力。
    开课信息:2024年08月30-31日 | 广州市 2024年09月06-07日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2500
    本课程旨在帮助管理者理解职业发展管理对人才和组织的重要价值,理清自己在职业发展管理中的角色与职责,探索人才的职业发展诉求,并和他们一起在达成共识的过程中创建新的职业发展计划。
    开课信息:2024年08月23-23日 | 上海市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:余伟辉
    精益管理正被全球及中国服务业广泛认知和应用,涵盖银行、医疗、金融、烟草等行业。预计未来几年,它将成为服务行业共同实践的先进管理模式,助力企业提升效率与竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    建立战略规划委员会,由具体部门承担编制职责,设立跨部门合作机制分工协作,确保战略协同性。根据需要可引入外部咨询机构,为企业发展重大问题研究提供支持。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    针对中国企业的实际问题,系统讲解从战略到执行的规划框架,涵盖核心思想、方法、流程、工具和模板。通过行动学习突破传统思维,逐步提升领导者的战略思维能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    三中全会公报明确了新时代全面深化改革的方向,强调以高质量发展推进中国式现代化。当前国际形势复杂多变,国内改革进入深水区,必须通过制度创新突破发展瓶颈。企业需把握宏观政策导向,在产业结构升级和科技创新中寻找机遇,适应高质量发展要求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    为了推动组织创新,企业需要进行变革,但变革过程中可能遇到员工抵触、组织不配合等阻力。作为领导人,必须制定有效策略以克服这些阻力,确保变革顺利实施。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    通过学习掌握分析确定、面对组织转型的能力,排除阻力与压力,成功实施转型并评估其合理性。课程采用扁平式架构,单元间脉络相承,相互呼应,以建立整体性管理概念。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    经理人常面临各种困扰,高效解决方案能提供思维技巧,帮助其找出并集中解决关键问题。应用系统思维工具可强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量,提升管理效能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    让您全面掌握从战略到执行的规划框架,包括核心思想、方法、流程、工具和模板。通过行动学习挑战传统思维,逐步提升领导者的战略思维能力,实现从理论到实践的跨越。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本课程由台湾讲师刘成熙主讲,结合其多年战略规划、解码、执行及绩效改进经验,针对中国企业实际问题进行系统讲解,帮助学员全面掌握从战略到执行的核心方法、流程与工具。
  • 培训天数:2天 主讲老师:蒋小华
    滑雪教练能培养网球高手,因其核心是激发潜能而非专项技能。教练存在的前提是相信人的可塑性,其本质从指令者转为赋能者。教导型领导者需通过提问和倾听引导他人发现答案,而非直接提供解决方案。

相关问题(Q&A)

  • 如何提升服务业从业人员的专业技能和服务质量?

    可通过定期培训、引入行业标准及考核机制来提升专业技能;同时加强服务意识培养,如客户沟通、应急处理等软技能培训。结合案例分析和实操演练,帮助从业人员掌握标准化服务流程,并利用数字化工具(如在线学习平台)实现灵活学习,持续优化服务质量。
  • 数字化转型对服务业发展有哪些具体影响?

    数字化转型推动服务业效率提升,如通过大数据分析客户需求、AI优化服务流程;线上平台扩展服务范围(如远程医疗、在线教育),降低运营成本。但也需应对数据安全、技术投入等挑战,需平衡技术应用与人性化服务,确保服务可及性和用户体验同步升级。

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