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产品服务培训

参加我们的专业产品服务培训课程,提升您的服务技能与产品知识。课程涵盖实用技巧、案例分析及互动学习,助您或团队提供卓越客户服务。立即报名,开启专业成长之旅!

热门公开课

  • 培训时长:3天 培训费用:¥12800
    课程系统教授市场趋势分析、用户需求挖掘及竞争格局研判方法,结合SWOT、PEST等工具,帮助企业构建科学的产品战略框架。掌握从市场机会识别到产品路线图制定的全流程方法论。
    开课信息:2025年09月19-21日 | 深圳市 2025年11月21-23日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程基于老师在著名外资企业中9年的产品项目和NPI经验,所有案例都是实际案例,课程内容独到实用,非常具体,技术与管理手段并重,融合了欧美研发制造企业领域先进和简洁明确的项目路径与工具方法。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥1999
    聚焦成本优化与价值提升,系统教授精益设计、流程重构等工具,助力企业突破成本瓶颈。通过实战案例解析,掌握降本增效核心策略,适用于研发、生产及供应链管理者,实现可持续竞争优势。
    开课信息:2025年09月25-25日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3880
    系统解析先期质量策划五大阶段与生产件批准全流程要求!通过工具模板与案例演练,帮助企业规范新品开发管理,确保从设计到量产的质量可控,高效通过客户审核。​​掌握核心工具,打通量产最后一公里!​​​
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥999
    价值设计通过系统化方法优化产品功能与用户体验,精准匹配客户需求,有效提升产品市场竞争力。帮助企业降低成本、缩短周期,实现差异化优势。适合产品经理、设计师及创新团队,助力打造高附加值产品。
    开课信息:2025年10月01-17日 | 深圳市
  • 培训时长:3天 培训费用:¥12800
    涵盖需求分析、跨部门协同、生命周期管理等核心模块。通过沙盘演练和案例拆解,帮助企业掌握结构化产品开发流程,缩短产品上市周期30%以上,显著提升产品成功率。适合研发管理者及产品经理。
    开课信息:2025年10月24-26日 | 深圳市 2025年12月12-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    课程从品牌战略的高度入手,逐步从品牌分析、管理过程、品牌体验设计以及品牌商业模式等方面逐步展开,全面系统的阐述品牌管理的全部要素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    本课程带您一起深入剖析产品创新管理的核心问题。通过对国际领先的产品创新体系(PACE、NPDP、IPD等)的深入解读,引领高层管理者探寻产品创新的解决之道。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    绝大部分产品经理是技术或者市场背景,他们的注意力要么多度聚焦于营销,要么过多的关注新技术、新功能的应用。然而只是产品创新过程中的局部视角,只有相对系统的知识结构,才能从全局出发思考产品力的突破。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    课程系统讲解BLM模型(业务领先模型),结合市场趋势分析与客户需求洞察,帮助企业制定科学的产品战略路径,实现从机会识别到落地的全周期规划,提升产品竞争力与商业成功率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    课程揭秘华为全球领先的质量管理体系,深度剖析其“以客户为中心”的质量文化、端到端流程管控及零缺陷实践,帮助企业构建严苛的产品标准与全生命周期质量闭环,打造赢得市场信任的核心竞争力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈朝晖
    需要提升专利转化运用效率、增强专利产品输出能力的企业高管,专利转化运用出现问题和绩效不理想的项目经理及团队成员,以及希望将专利与企业运作深度融合以形成新商业模式的CEO。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈朝晖
    希望提升专利转化应用和商品化绩效的企业高管,希望将专利与产品深度融合以形成新商业模式的CEO,以及希望提升知识产权板块绩效的部门经理与团队成员。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    帮助智家工程师掌握整体解决方案式营销的步骤与技巧,提升通信产品方案设计与营销能力,实现从装维工程师向客户解决方案设计师的角色转型。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    新时代浪潮下,智能商业时代已然来临。网络效应推动万物互联与感知,数据智能实现万物智慧。深度分销与电商融合,新零售与新营销协同,社交电商与全渠道模式持续探索创新。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    从理性找到数据蓝海,反向推理市场容量,客观分析竞品趋势与技术的差异化,跨界思维解决技术问题,把握产品细节的成与败,挖掘用户的真实需求,提升用户的感知质量,实现触达灵魂的营销表达。

相关问题(Q&A)

  • 如何通过产品服务培训提升客户满意度?

    产品服务培训应聚焦客户需求,通过系统化讲解产品功能、使用场景及常见问题解决方案,帮助员工掌握专业服务技能。同时,结合案例分析和情景模拟,提升员工沟通与应变能力,确保客户问题高效解决,从而增强客户信任感和满意度。
  • 产品服务培训中如何平衡理论与实践?

    培训需采用‘理论+实操’双轨模式,先通过课程讲解产品知识和服务流程,再设计角色扮演、实操演练等环节,让员工在模拟真实场景中应用所学。定期收集反馈并优化内容,确保理论与实践紧密结合,提升培训实效性。

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