店内销售培训

提高成交率需关注客户需求、产品知识和销售技巧。首先，通过积极倾听和提问了解客户需求；其次，熟练掌握产品卖点，精准匹配客户痛点；最后，运用FAB法则（特性、优势、利益）引导客户决策，适时提供促销或附加服务促成交易。

处理异议需保持耐心与同理心。先认可客户顾虑（如“您说得对…”），再用专业知识解答疑问。例如，针对价格异议，可强调产品价值或分期优惠；若对功能存疑，可现场演示或提供试用。最终以灵活方案（如退换货承诺）消除顾虑，推动成交。