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业务专家的最佳实践萃取

发布价:¥4380
原 价:¥4380 课程编号:KC116419
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2021年06月17-18日
2天
北京市
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培训对象

业务部门高绩效高能力骨干、精英,人力培训部门内训师,部门管理者。

课程简介

一、确定主题

(一)界定主题

1.澄清主题含义

2.界定萃取范围

(二)拆分场景

1.流程拆分

2.类别拆分

3.问题拆分

4.技巧拆分

二、分析萃取点(需求结构图)

1.界定主题

2.分析需求(五析)

3.探明差距(三探)

4.产出萃取需求结构图

三、萃取经验图谱(重点)

1.思路,共性问题一样做

2.分类,根据情况有对策

3.流程,通用操作分步骤

4.技巧,个性操作有诀窍

5.口诀,好记易读容易推

6.习惯,行为背后是习惯

7.差距,找到差距进步快

8.错误,避免踩坑不二过

四、访谈专家流程

(一)准备:访谈前的准备

 1.访谈前的准备

 2.访谈对象的状态

 3.访谈对象的阻力

(二)提问:访谈中的框架

 1.访谈大纲的价值

 2.访谈大纲的四个维度

 3.访谈中的四个框架

(三)链接:访谈中的激励

 1.访谈前的连接

 2.访谈中的激励

 3.访谈中的“八大”禁忌

讲师介绍

王兴权老师:

教育及资格认证:

国际萃取技术研究院(IETA)中国分院院长、首席专家,萃取技术开创者、实践者、传播者,萃取技术版权课开发人,“萃取技术”微信公众号运营人、组织经验萃取师,数家机构特聘高级讲师。自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询, 人称“王萃取”。

工作经历及专长

 王老师应用萃取技术,可以为关键岗位萃取最佳实践,呈现为岗位操作手册;为一线标杆人员萃取最佳实践,呈现为话术/口诀;为中高层管理者萃取最佳管理实践,形成管理案例集;为业务专家萃取最佳实践,形成专业手册;为关键业务萃取最佳实践,呈现为故事集/视频;为企业进行主题经验萃取,呈现为主题手册;为内训师进行培养和经验萃取,呈现为课程/微课;为企业萃取业务经验,呈现为工具/模型;为企业总结行业经验,呈现为图书。

 王老师主讲组织经验萃取技术系列课程,在2-4天之内,王老师可以为企业萃取各类最佳实践,并形成案例集、话术、手册、课程、图书等多元化成果。王老师2017年已经为百度、京东商城、中国移动、中国联通、中国电信、国家电网等50多家企业萃取组织最佳实践,形成了《新员工入职手册》、《店长最佳实践案例集》、《中层干部管理案例集》、《二级办主任岗位操作手册》、《服务方法论》、《实施方法论》、《工作方法论》、《管理方法论》、《岗位系列微课》、《客户经理最佳实践案例集》等多种成果。

 王老师善用萃取技术、结构性思维等进行萃取和总结,出版《萃取技术——如何萃取组织最佳实践》、《生涯教育》、《做最出色的新员工——职场新人必修十堂课》、《职业定位决定你的人生》、《人生就是上楼梯》、《不浮躁》、《第一本职场转型成功学》等著作。《萃取师的工具箱》即将出版。

培训客户及培训风格

 电信行业:江苏电信、浙江电信、河北移动、河南移动、广西移动、重庆移动、新疆移动、内蒙古移动、黑龙江移动、中国联通、湖北联通、深圳联通

 软件网络:百度、京东、美团、东软望海、联想、中关村在线、用友、慧聪、安世亚太、清华同方

 金融保险:招商银行、中国银行、泰康人寿、平安保险、中国人保、天津农商行、金融街集团、京东金融、易宝支付、华夏力鸿、海哲投资、天安人寿、中和农信、中钞防伪、普信资产、宜信、信和商学院

 电力能源:国投集团、国家电网、普天新能源、鲁西化工、长安汽车、东风汽车、华通热力、北京燃气、赛晶电子

 地产行业:链家、雅居乐物业、中建三局、中建八局、复华置地、集美家居、东易日盛、博洛尼、城外诚、金隅集团

 烟草物流:北京卷烟厂、山西烟草、神州租车、华良物流、唐山远洋

 其他行业:北京公交集团、狮丹努、公牛、中国知网、天津体育局、凤凰学易、惠买集团、梦之城、航天15所、中建、正大集团、方正国际、方正电子、农商一号……

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