课程设计与开发工作坊

有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。

培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。

知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。

课程介绍：

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织内部培训师进行课程的设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：

l      课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？

l      怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？

l      实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？

l      课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？

l      开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？

l      课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？

l      课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？

l      领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？

l      课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？

l      开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？

本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

课程特色：

l      实战

【工作经验】授课导师拥有甲（企业）、乙（培训机构）、丙（职业讲师）三方从业经验，深刻了解三方痛点与需求

【受训群体】业务专家、管理人员、兼职讲师、专职讲师、累计过万人；

【服务客户】涉及欧美、韩日、台资、国企、民营等世界500强企业；

【授课年限】培训授课经验10年以上；

l      专注

专注于金融、通信、汽车以及大型生产制造行业的服务；

专注于企业内训师培养系列课程研发与授课；

专注于大型企业的“内训师队伍建设咨询”项目；

l      高效

【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验；

【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移；

【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步；

【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到！

课程目标：

通过本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：

1.运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求

2.分解并撰写出本课程的标准学习目标

3.对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程

4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑

5.根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动

6.运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程

7.描述课程验证与评估标准流程及关键方法

学习对象：

l有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。

l培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。

l知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。

课程大纲：

一、区分课程设计与课程开发

1.设计：内容+形式

2.开发：课程教材

二、学习课程设计与开发的价值

1.不学会导致的问题

2.学习后的收益

三、课程开发选题标准

1.对象多寡

2.有无专家

3.可变动性

4.复杂程度

四、课程设计开发模型

1.经典模型ADDIE

2.本课程模型：SATK五步课程开发法

五、本课程学习目标介绍

教学活动：研讨会；辩论会；选题测试

课程产出：积极学习课程设计与开发，课程暂定主题，课程设计开发标准模型

模块一：需求分析

一、需求分析法认知

1.需求分析的定义

2.需求分析的价值

3.五大常见需求分析

二、学员需求分析

1.个人基本情况

2.学习期望程度

3.原有知识背景

4.个人学习态度

5.期待教学方式

6.所在组织支持

7.学习环境要求

三、企业需求分析

1.让股东满意

2.让流程高效

3.让企业客户愉悦

4.团队士气提升

5.提高企业收益

6.降低运营成本

7.符合相关规定

四、绩效需求分析

1.绩效现状分析

2.绩效期望分析

五、学习需求分析

1.知识类学习需求

2.技能类学习需求

3.态度类学习需求

教学活动：研讨会、小组共创、标准访谈工具表自检

课程产出：小组开发课题的学习需求模块

模块二：内容粹取

一、目标编写

1.培训目标的价值

l    决定内容取舍

l    牵引教学活动

l    指导讲师授课

l    课程评估依据

2.学习目标撰写理论

l    梅格的目标理论

l    安德森的ABCD目标编写法

3.简易培训目标公式

l    动词＋宾语＝培训目标

l    基于认知结构的行为动词

4.布鲁姆认知结构六层级及推荐目标动词

l    记忆

l    理解

l    应用

l    分析

l    评价

l    创造

5.课程目标的分级

l    课程整体目标

l    课程单元目标

知二、要点分解

1.分解工具

l    思维导图

l    即时贴

2.分解要求（MECE法则）

l    完全穷尽

l    相互独立

3.取舍法则

l    ABCD法

三级内容划分法识点目标

三、逻辑排序

1.四级目录分类

l    一级：课程题目（根）

l    二级：课程模块（干）

l    三级：模块单元（枝）

l    四级：最终答案（叶）

2.逻辑排序金字塔原则

l    结论先行

l    以上统下

l    归类分组

l    逻辑递进

四、知识加工

1.提概念

2.编口诀

3.建模型

4.做工具

l    表单：流程表、索引表、参考表、分类表

l    学习卡：九宫格、书签、门挂、鼠标垫、台历、软件

教学活动：研讨会、现场演练、小组共创、案例分析

课程产出：所开发课题学习目标、课程各模块知识点、相关标准工具、初版PPT

模块三：教学设计

一、教学方法

1.自然学习法

l    激发动机

l    讲解新知

l    体验操练

l    转化应用

2.个性化教学方法

l    SCQA

l    蒙太奇

l    小游戏

l    讨论会

二、教学流程

铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移

1.铺垫技术

l    开场铺垫

l    模块铺垫

l    单元铺垫

2.回顾技术

l    单元回顾

l    模块回顾

l    收尾回顾

3.迁移技术

l    单元迁移

l    模块迁移

l   收尾迁移

教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写

课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡

模块四：教材制作

一、标准课程开发成果目录

1.课前学习资料

2.课前测试或需求调研资料

3.讲师手册

4.学员手册

5.课后测试和评估工具

6.工作辅助工具

7.课程强化活动

8.案例集

二、课程标准八大工具包展示

1.PPT

2.讲师手册

3.学员手册

4.考试手册

5.管理手册

6、散页、挂图

7、案例集

8、评估手册

教学活动：小组共创

课程产出：小组课题的各类手册及工具包

模块五：验证效果

一、个人验证

1.个人验证的标准

2.个人验证的流程

3.个人验证的方法

二、试讲验证

1.试讲验证的方法

2.试讲验证的标准

3.试讲验证的流程

三、团队验证

1.学习对象：单一、精准

2.培训目标：ASK

3.课程大纲：课程模块、逻辑

4.学习策略：活动策略、传播策略

5.课程内容：具体答案

6.评估工具：四级评估

教学活动：现场展示、现场模拟、PK练习

课程产出：改善自有课程的意愿与动力

课程结论

一、课程总回顾

二、行动计划安排

教学活动：海外游学、表格填写

课程产出：课程核心知识点图片、训后改善动力

备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知

郭美 老师

教育背景

英国格林威治大学《项目管理》硕士

培训主讲课程

版权认证课程：《课程设计与开发》《4Ts情景式授课技巧》《MTP中高层管理技能训练》

培训管理课程：《业绩导向的培训落地五步法》《6D-将培训转化为商业结果》《培训体系建立者－向培训要绩效》

执业资格：

国际认证：◎2017年6D中国首批认证教练　　　　　　　　◎日产训MTP认证讲师　

国家认证：◎国家人社部一级企业培训师　　　　　　　　　◎国家人社部一级人力资源管理师

师　　从：◎ISPI国际注册绩效改进协会主席朱迪ž赫尔　　◎国际培训大师鲍勃ž派克

工作背景：

八年大型民营企业高层管理的工作经历，5年培训机构运营与管理经历，擅长制定以绩效为导向的学习项目方案擅长针对企业具体情况定制化的设计与开发内训课程2005年开始从事培训行业，13年以来个人主导针对企业现状以定制化的方式自主研发超百门课程，致力于成为企业内训的外包培训管理专家。

专注于企业培训部门的课程体系建设与课程设计与开发、企业中高层管理人员管理技能提升等的教育训练服务及人力资源培训模块的咨询服务。

曾任职项目经理、培训总监、人事副总、企业副总经理等职务。

现任职3家企业（某建筑设计研究院/某培训机构/某电力企业）特聘常年管理顾问

2014－2016年培训咨询服务过的部分企业

授课风格：

采用心理测评、理念剖析、案例分析、互动演练、视频观摩等互动式教学形式，课程内容贴近实际工作，学员参与性强，课堂气氛轻松活跃，在培训当中，能够把丰富的实战经验与课程内容有机的结合起来，幽默风趣，积极调动学员思考及行动，深受接受培训的企业客户及参训学员的认可和好评。

部分客户反馈：

南方航空：郭老师的课程通俗易懂；实操、实用。给学员解决问题的工具方法和思路，这次课程很受益。

创维集团：观念与思维新颖，关键是能切合实际提供工具方法，学以致用！

鸿祥一心堂：老师实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。应用性强，郭老师的课程的思维和实战性至少提升了我们工作人员一年以上的管理水平。

大连移动：老师的课程有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，而且互动性和学员的满意度都很高，下次有机会还请郭老师来授课。

培训成就：

◎2016年人社部与培训杂志《中国好讲师》大赛深圳赛区赛前辅导老师

◎2016年首届上海STA中国好讲师大赛上海赛区评委

◎新疆培训师联合会会长，深圳培训师联合会理事、北京培训师联合会理事