国际商务礼仪训练

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、以及其他希望更好地塑造国际化职业形象的人员。

1.职业化形象设计

检查一下自己的体姿礼仪

商务人员的基本形象

服饰礼仪——每天必须的功课

仪容仪表的重点

商务人员的着装规范

着装的TOP原则

职场着装六不准

男士西装“三个三”

女士正装的仪表

2.办公室礼仪

办公室基本守则

与同事的相处之道

3.商务社交中的礼仪

如何介绍、握手

名片应该怎么用

交谈的礼仪与技巧

商务拜访与商务接待礼仪

乘车、乘电梯等的礼仪

4.商务沟通技巧与电话礼仪

商务沟通技巧

表达、倾听的技巧

你准备好你的声音名片了吗

如何转接电话，转述留言

5.商务函件礼仪

商业信函100分

E-Mail使用须知

6.商务会议礼仪

会议开始前及进行中应注意的细节

如何做好主持人及发言人

会议纪要与跟踪技巧

7.商务用餐礼仪

通用餐桌礼仪

简单的西餐礼仪

自助餐餐桌上的细节

简要中餐礼仪介绍

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。