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卓越管理者的六把金钥匙

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2018年11月23-24日2天广州市
  • 原价:¥3880
  • 广培价:3880
课程编号:KC98970
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招生对象

中层管理者、储备干部。

课程介绍

课程背景:

作为一个管理者,您是否会常常感到迷惑:

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?

为什么我的下属总是不能胜任他的工作?

为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?

为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?

为什么……

今天的管理者,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理者并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个管理者管理工作的全景图,通过一个典型管理案例《张伟的成长》的各个管理场景,帮助管理者全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。


培训目标:

清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作

学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行

掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力

掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导

学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效

建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制

掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通


课程大纲:

绪言:管理者的角色认知

1.  管理者在企业中的现状是什么?

n  是什么原因造成了这种现状

n  先天Vs.后天

2、 管理者面对的挑战

n  从专业人员成为管理人员

n  从技术能力转向人际能力

3、 站在管理者的角色思考问题

n  管理者的核心职责是什么

n  管理者的关键任务是什么

n  管理者——尽人之力

n  领导者——尽人之智

4、 管理场景:领导的推荐


第一把金钥匙:共享团队目标的领航

1、目标管理的三个层次

2、目标管理的真正含义

n 什么是目标管理

n 目标与工作计划的关系

n 如何根据目标制订有效的工作计划

3、团队目标如何量化

4、团队目标如何分解

n 管理场景:部长的启发

5、实战演练:员工抱怨目标过高怎么办

n 管理场景:员工的抱怨


第二把金钥匙:有效指导--塑造优势团队

1、管理者的指导障碍与解除

2、培养员工的方式与步骤

n  管理场景:有效的辅导

n  培养员工的三种方式与责任主体

n  OJT员工的四个步骤

n  员工的学习心理过程与管理应对

3、如何有效的安排工作

n  管理场景:任务的安排

4、如何做好员工授权工作

n  克服授权的三个障碍

n  授权时的注意事项


第三把金钥匙:点燃激情--为团队加满油

1、激励员工的因素

n  你可以使用的激励因素有哪些?

n  小组练习:员工眼中的激励因素和你是一样吗?

2、激励员工的五大方法

n  管理场景:感人的文章

3、影响激励效果的三大管理动作

n  激励效果受哪些因素影响

n  管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果

n  管理场景:旅游的激励


第四把金钥匙:情境领导--发挥员工优势

1、如何根据员工不同的工作特点去安排工作

2、员工的四种准备度

3、管理者可以实施的两种管理行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

n  员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

n  员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

n  员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

n  员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

5、管理场景:沮丧的改变


第五把金钥匙:合理掌控—建立团队规则

1、控制的目的是什么?

2、三种不同的控制系统

n 管理场景:失控的项目

3、控制过程的四个步骤

n 管理场景:全面的技改

4、强化理论的应用

n 人们做你奖励的事而非你希望的事

n 不要错误强化

n  管理中的错误强化有哪些

n  案例分享:好心办坏事如何处理


第六把金钥匙:和谐人际—重视沟通价值

1、沟通策略——把话说得更有建设性

2、建设性沟通的基本原则与定位

3、建设性沟通的5个要诀

n 管理场景:敷衍的面谈

4、如何有效的与上司沟通

n 与上司沟通的4个基本原则

n 与上司和谐相处的4个关键词

5、平级冲突问题的沟通协商技巧

n   管理场景:争取好员工

讲师介绍

王晓慧老师:

教育及资格认证

高级讲师;北京理工大学企业运营管理专业管理学硕士;管理行为密码TM授权讲师;MTP、TTT资深实战讲师;高级职业经理人,高级人力资源管理师

工作经历及专长

王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司,阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作,有丰富的实际工作和培训经验。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会,能够使参训人员产生高度的认同感,对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。

王老师擅长的课程有:《优秀管理者的七项修炼》、《卓越管理者的六把金钥匙》《卓越职场人士七个习惯》、《双赢导向的沟通艺术》等系列课程。

培训客户及培训风格:

王老师授课经验丰富,专业度强,课程框架及思路严密,非常具有逻辑性,丰富的知识面与深入浅出的讲解,培训过程灵活,轻松幽默,培训形式多样,注重与学员的互动与交流,运用案例探讨,有效引导学员思考,启发思维!加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验,令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。

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