涉外企业的“国际化经营”暨海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对

涉外企业的外销，财务，管理，战略，物流，技术，支持与售后等各个部门人员

课程大纲:

第一部份：“国际化经营战略”

一、何谓国际化经营战略

1、国际化经营战略的内涵

2、国际化经营战略既是企业战略也是企业企业的运营策略

3、国际化经营战略从企业细节做起

二、国际化企业团队建设与管控

1、国际化人才

2、人才本地化

3、国际化人才的选拔、任用与考评

三、区域与国别人文环境与国际化战略

1、文化认知与认同

2、文化兼容与冲突

3、文化输出与变革

4、中国文化与市场所在国文化

5、企业国际化视野中的文化与价值观打造

四、国际化经营与政法环境

1、国内法事实上高于国际法

2、如何理解长臂法原则？

3、在法理上的英美法与大陆法差异

五、营销本地化与本地营销

1、何谓营销本地化？

2、本地营销的本质

3、我国企业为什么甚少本地化营销？

4、如何从国际化经营看待营销本地化

六、国际化视野中的品牌认知

1、国际品牌的三个历史阶段暨三大核心

2、国际品牌与区域品牌

3、制造商品牌与经销商品牌

4、品牌代理

5、为什么说中国品牌缺乏国际化视野？

6、品牌的国际化视野的核心

七、国际化经营中的企业核心优势

1、企业的核心优势如何显示其国际价值

2、如何海外市场的独特优势为企业自身的优势

3、优势延伸与优势引进

八、国际化战略中的商业模式打造（案例分享）

1、全球供应链管理与利丰模式

2、全球化运作中的终端管控与华为模式

3、供应商-经销商认证与卡特皮勒模式

4、全产业链管理与LG模式

5、商业模式中的分封制与海尔的经验与教训

6、一竿子插到底的海外社区直销与格力模式

7、还政于经销商与美的模式

8、通过企业内部的人力资源管控实现企业的海外运营模式

九、国际化经营战略中的渠道与国别战略

1、国际渠道运营模式

2、渠道自建与渠道外包

3、渠道战略中的国别差异化与网络下沉

4、国别差异对渠道终端战略的影响

5、渠道终端管控与核心技术优势是企业国际化战略的两翼

十、国际化经营战略中的贸易方式选择

1、贸易线路与全球物流

2、贸易方式与全球财务

3、海外分支机构与经销联盟

4、离岸运营中心与无疆界生产

十一、国际化经营中的产品标准

1、国际化经营中的标准战争

2、适应标准与制订标准

3、卖产品还是卖标准

十二、国际化经营中的企业海外财税管理与筹划

1、海外财务管理

2、涉外税收筹划与国际税收筹划

3、贸易线路、单证线路与资金线路

4、全球资金运作中的国际化视野

十三、并购就是国际化？

1、国际并购中的三大理念

2、纵向还是横向

3、谁在“裸奔”？

第二部份：海外项目谈判中的跨文化沟通及其策略应对

一、文化与文化差异解析

二、文化差异的五个指标

三、文化差异与行为方式

四、各国文化差异综述及对海外沟通的影响

1、文化差异与商业文化差异

2、欧美、中东北非与南亚的对比

五、跨文化商务沟通的理念解读

1、公平、公开、公正与“契约精神”

2、商务沟通中的逻辑判断与举证的公信力

3、纵向对比与横向对比

4、折中与妥协理念的差异

六、文化差异与沟通思维

1、交流与决策的分离

2、理性交流、理性决策

3、感性交流、感性决策

4、感性交流、理性决策

七、沟通中的关键人物策略

1、海外客户内部关系梳理

2、决策者及与决策者沟通

3、影响者及与影响者沟通

4、执行者及与执行者沟通

5、关键人物的接触策略

八、海外项目谈判的风险管控与风险谈判要点

1、标准与标准确定

2、联合体投标与联合体运作要点

3、财税与融资

4、法律与政策

5、行动计划与救济措施

九、海外项目运作管理及对谈判的影响

1、海外工程项目分类

2、海外工程项目管理的瓶颈

3、海外项目管理特点

4、海外项目整合管理流程

5、范围管理

6、时间（进度）管理

7、成本管理

8、质量管理

9、人力资源管理

10、沟通管理

11、风险管理

12、采购管理

13、整体管理与各项工作交叉运作协调

十、跨文化沟通要点

1、要点一----关注点碰撞

2、要点二----思维一致性

3、要点三----过程、氛围与节奏

4、要点四----一揽子沟通与方案提供

5、要点五----利益与立场

6、要点六----沟通方式的合理选择

7、欧式思维

8、美式思维

9、日式思维

10、贸易代表的特征解析与沟通要点

陈硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸 易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。