新版ISO9001＆14001＆内审员

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO9001标准、ISO14001标准相关的人员

ISO9001:2015

第一单元：标准基础知识

突破传统思维：培训师是可以2小时练成的

ISO简介

修订标准的原因

关键变化

质量管理原则

ISO9001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

ISO

9001:2015与ISO

9001:2008主要变化汇总

改版要求

文件修订要求

实施要求

第二单元：审核技巧

审核概念及原则

审核的分类

管理体系审核的一般步骤

内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

检查表

内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

审核记录

审核组会议

末次会议

内部审核报告

跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

内审员

第三单元：案例分析

审核实施计划

检查表编制

审核实施

审核记录

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证

如您对于此课程有需求或想法，请您填写相关培训需求意见，以便于老师对课程大纲做调整。

ISO14001:2015

第一单元：ISO14001:2015

环境管理体系标准要求

环境因素识别与评价

定义

环境因素识别考虑的内容

环境因素评价

间接环境因素识别与评估

环境因素评分标准

ISO14001:2015环境管理体系审核

第二单元：内审员要求

内审员的作用与效益

内审员的选择及能力要求

内部审核阶段：

审核启动阶段的活动

现场审核的准备

现场审核技巧实施指导

编制、批准和分发审核报告及审核的结束

不符合缺失的跟踪验证

案例分析及答疑

第三单元：内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单

检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告

环境保护法律法规及其它要求

主要环境法律法规

环境管理制度

环境标准

环境污染及其防治

王老师

毕业于上海复旦MBA企业管理专业，曾担任Dell QSA&QPA　BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任评审员(2000年)、BSI ISO9001内部审核员(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA审核员(2003年)、CNAT ISO9000质量管理体系国家注册审核员(2003年) 、BVQI SA8000 内部审核员（2005）、TUV OHSAS18001 内部审核员(2006)、北京华夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001国家注册咨询师（2006）、UL QC080000　内部审核员（2007）等。

王老师十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产系列、质量系列、ISO序列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。

王老师课程特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。