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质量问题分析与解决8D法

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2018年08月16-16日1天广州市
  • 原价:¥1600
  • 广培价:1600
课程编号:KC60881
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招生对象

质量、工程、生产、客服、班组长、各部门工程师、各部门管理者等。

课程介绍

一、问题认识

1、什么是问题

2、解决问题的模式:多维度

3、什么是8D ?

4、为什么需要8D?

5、谁来做8D?

6、 何时做?应用时机:问题解决文化

二、8D流程

1 、8D的流程和工具

2 、8D有关的术语:纠正、纠正措施、预防措施、临时措施

三、问题解决的过程

1、成立小组

A、小组的组建原则

B、小组成员及职责

C、小组的协作

(1) 常见问题

(2)案例分析

2、问题描述

(1)如何选题

(2)如何定义问题

(3)8D工具:头脑风暴法、调查表、层别法、柏拉图等

(4)常见问题

(5)案例分析与练习:尺寸不良、表面划伤

3、围堵对策(临时措施、纠正)

(1)做出围堵对策

A、找出和选择最佳“临时纠正措施”

B、决策

C、实施,并作好记录

D、验证

(2) 常见问题

(3)案例分析与练习:尺寸不良、表面划伤

4、确认真因

(1)认识真因

A、5Why+5M1E

B、确定和评估根本原因:要因确认表

(2)8D工具:鱼骨图、FMEA、HT、DOE

(3) 常见问题

(4)案例分析:5Why

(5)案例练习:用5Why和鱼骨图解决尺寸不良、表面划伤问题

5、制定纠正措施

 (1)制定纠正措施

A、管理层承诺执行永久纠正措施

B、8D工具:控制计划

(2) 常见问题

(3)案例分析与练习:尺寸不良、表面划伤

6、实施和验证纠正措施

(1)实施纠正措施

(2)验证纠正措施

(3) 常见问题

(4)案例分析

(5)案例练习与练习:尺寸不良、表面划伤

7、制定实施预防措施

(1) 8D工具:防错、控制图

(2) SOP、SIP、WI文化化、标准化

(3)常见问题

(4)案例分析

(5)案例练习与练习:尺寸不良、表面划伤

8、恭贺小组

A、制定改善成果表

B、成果汇报表

四、企业8D案例分析

五、应用8D的注意事项

六、8D应用练习和点评:选择企业实际问题进行练习

七、问答与作业布置


讲师介绍

王绪旺——卓越运营和质量管理专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师(TQM)

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员(PEM)

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 质量问题分析与解决8D法
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