双赢商务谈判攻略与实战

企业中高层管理人员、采购精英、销售精英等需做谈判的相关管理人员等

?前言：暖场与态度调整

?第一单元：谈判的定义与原则

谈判概述

商务谈判

谈判步骤

谈判的三个重要因素

谈判的基本原则

谈判中对方制造麻烦的目的

合作，而不是对抗

成功的谈判者

?第二单元：谈判前的准备工作

谈判的“POWER”优势

失败谈判者特征

成功谈判者的心理建设

谈判好手应具备的五種特质如何取得双赢

确立谈判目标

选择谈判时间

组建谈判小组

讨论:主谈者应具备那些素养?

讨论:研究谈判对手些什么?

?第三单元：发挥影响力(情商&沟通)

演示：谈判影响力

何謂人才？

什么是情商?

EQ高手的技能

有效的沟通技巧

说的艺术和技巧

强化沟通能力的方法

沟通兵法

讨论:当对手提出不合理要求时如何应对?

五种处理冲突的基本方法

有利于解决冲突的三个问题

?第四单元：谈判风格比较

人际风格分析

谈判风格分析

各类型人际风格的冲突处理策略

与日本人谈判时

与美国人谈判时

与英国人谈判时

与法国人谈判时

与阿拉伯人谈判时

?第五单元：认识谈判策略

谈判的核心(主)策略

1．双赢阶段

2．妥协阶段

3．竞争与让步阶段

谈判的子策略

?第六单元：学习谈判技巧(谈判演练)

探问技巧

讨论:例举十个有效的提问?

防守的技巧

探询底价的技巧

应付浑水摸鱼的技巧

谈判演练:优岛与安岛资源交换谈判

孙老师，著名台籍讲师及团队管理教练。21年中高阶管理层及销售管理工作经历,曾服务多家外企，历任销售主管、高级专员、执行副总等职；1995年来中国工作，熟悉中国市场运作。多年的经营管理运作实践，使孙老师总结完善出了一套灵活实用的销售体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。1998年后孙老师开始转为专职讲师，并通过剑桥国际培训师(CTA)专业资格认证。先后获颁联合国激励大使授证讲师，及全美“Win-win Selling（双赢销售）授证讲师，是Roger Dawson课程最佳演绎讲师。

二、培训风格

孙老师的授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，多年的教学培训经验，丰富的信息和案例，再加上一定的演讲天赋，使孙先生能针对不同的对象,不同的环境，采取不同的讲授方法，如案例分析、角色扮演、丰富的现场问题解答, 能以其丰富的实践经验为学员提供切实可行的建议，形成其独特的培训方法，给听课者留下深刻的印象。

三、擅长课程

《成功商务谈判技巧》、《团队激励与潜能激发》、《带人带心的领导艺术》、《卓越的领导力训练》、《中高层管理干部管理技能提升》、《有效的沟通》、《目标与计划管理》、《客户管理与服务》、《打造高效工作团队》、《培训师的培训》等