总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的销售人员
在经销商面前,你是经营实战专家吗?如果不是,经销商为什么要听你的?
在经销商面前,初出茅庐的你,有信心与老江湖进行商务谈判吗?
在经销商面前,你有本事让经销商严格执行公司的政策吗?
在经销商面前,你会成为受欢迎的人还是多余的人吗?
面对不同性格的经销商,你有什么绝招与经销商沟通?
面对竞争激烈的区域市场,你将如何进行完美掌控?
面对竞争激烈的区域市场,你是否有一套整体战略框架?
作为厂家销售人员,当我们面临以上种种挑战时,你是否茫然四顾、无从入手?
培训大纲:
第一部分经销商管理概论
第一讲厘清经销商管理的几个概念
4P理论
专家观点
经销商的三种类型
经销商与代理商的区别
国际调查结论
影响经销商绩效的三大因素
【本讲亮点】从4P理论出发,告诉销售人员,经销商作为4P中的最重要的一环Place,是企业获得持久竞争力的关键要素。同时,让销售人员明确,只有专销商才能与企业一起共同成长做强做大。另外,了解经销商与代理商的区别,以便厘清目前两者混淆的概念。通过国际调查,让销售人员了解到,在区域市场,经销商比厂家更重要。
第二部分区域市场开发
第二讲选择经销商的四标准
经营意识
经营能力
管理能力
合作意愿
【本讲亮点】选择经销商就像找对象一样,找错了三辈子都完了。所以,本讲给了销售人员四个明确的标准。同时,对于每个标准用3个最简单的行动来进行认,让销售人员容易实地操作。
第三讲选择经销商的四大流程
一、资料准备
二、甄选目标候选人
三、制定市场开发方案
四、签订合同
【本讲亮点】本讲主要介绍选择经销商的基本流程,以及每个流程所包含的基本动作。让销售人员抓住几个关键点如在资料准备中要有样板市场成功案例,在流程中要有市场开发方案,让准经销商心中有底,达到快速签约的目的。
第四讲经销商选择商务谈判
一、商务谈判的4大指导思想
二、商务谈判的3大注意事项
三、商务谈判的7句经典话术
【本讲亮点】在指导思想中让销售人员了解经销商的一些想法,增强信心。在注意事项中告诉销售人员一些谈判的注意要点,避免犯低级错误。并通过对经典话术的分析,让销售人员快速提升沟通能力。
第三部分经销商管理
第五讲拜访经销商的五大要点
一、专业风范
二、谦恭、稳重、成熟的态度
三、不越职许诺
四、必要的书面沟通
五、处理投诉
【本讲亮点】告诉销售人员在拜访经销商的中,要注意的一些细节,避免节外生枝。同时,告诉销售人员,为了有效的处理投诉,必须掌握的4项原则。
第六讲与经销商沟通的四种模式
一、增强互信的沟通模式
二、增进感情的沟通模式
三、树立专业形象的沟通模式
四、提升权威力的沟通模式
【本讲亮点】年轻的销售人员究竟如何与老江湖型的经销商沟通呢?有没有适合与经销商沟通的模式呢?本讲就可以给你答案。让你轻轻松松掌握与经销商的沟通方法,提高沟通效率的同时,增强你的信心。
第七讲、与不同类型经销商的相处艺术
一、老江湖型
二、自以为是型
三、总是“好”型
四、总说“不好”型
【本讲亮点】面对不同性格的经销商,该如何应对?本讲向你介绍4种不同性格经销商的应对方法,让你迅速提升沟通技巧,对不同性格的经销商应对自如。
第八讲区域市场工作的六大要点
近期市场重点工作进度分析
下线客户对经销商及业务员的反馈
竞争品牌的促销动作
市场机会分析
市场秩序信息
订货建议
【本讲亮点】销售人员如何与经销商商量市场问题?销售人员如何才能给与经销商明确的订货建议?本讲将向销售人员展示与经销商沟通的六大市场要点,使销售人员在经销商的心目中迅速成为座上宾!
郭汉尧教授简介
郭汉尧教授是实战派品牌营销策划专家、成长型企业品牌运营管理专家、资深订货会培训专家、最具价值的经销商培训专家、最具价值的商业模式培训专家、渠道研究专家、独创尖刀式成长模式、首创四轮驱动理念、国内知名连锁经营专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、资深导购培训专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》特聘专家、时代光华特聘专家、搜狐中国十大人气培训师。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、十多年来服务成长型品牌企业300多家,举办各类培训会1500多场,拥有全国企业家学员10000多人,是国内品牌运作及渠道研究领域排名第一的实战派专家、出版光盘书刊各类著作30余种,在全国各大机场、书店畅销。