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如何做一个成功的下属

发布价:¥1500
原 价:¥1500 课程编号:KC22278
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2012年11月18-18日
1天
广州市
立即报名

培训对象

适合于企业全体员工

课程简介

【课程背景】:

如何做一个好的领导,是一个经常被人关注的问题。但是我们知道,在一个高效率的组织中,上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体,没有上司的支持,下属就很难获得成功。

作为别人的下属,面对高层时可以比较容易躲起来;出了问题时,比较容易找借口;面对挑战时,也比较容易推卸责任。这些都是作为下属的好处。但是,下属也常有百般无奈:权力、资源、利益比较有限;可能成为争斗的牺牲品,也可能成为出问题之后的替罪羊;可能改变自己,却很难改变某些事实……

因此,做一个成功的下属,需要通过学习去调整自身心态,把抱负和决心赋诸于行动。

【课程目标】:

1、了解下属职位产生的原因

2、认清下属角色的本质

3、掌握工作中“管理上司”的技巧

4、下属执行的学问

5、洞悉职场规则

【课程大纲】:

第一单元:找准位置:认清角色是关键

一、下属职位产生的原因

1、上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”

2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”

3、上下级关系只有在组织中才存在

二、下属角色的本质

1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业任命的

2、角色是代表公司或上司行使权利

3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系

三、下属角色的常见误区

1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”

2、领主:划定自己的“一亩三分地”

3、向上错位:做上司对错的“法官”

4、向下错位:不愿“下放”工作和权利

5、自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”

四、下属角色的四项准则

1、准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命

2、准则二:下属是上司的代表,言行是一种职务行为

3、准则三:服从并坚决地执行上司的决定

4、准则四:在职权范围内做事(不要错位)

第二单元:管理上司:沟通力就是影响力

一、为什么要“管理上司”

1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行

2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配

3、上司也是人,是人就有喜怒哀乐

二、如何“管理上司”

1、让上司知道:主动汇报工作进度

2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言

3、上司省事:同样的错误不犯两次

4、让上司有效:主动帮助别人

三、沟通力就是影响力

1、与上司沟通的原则

2、与上司沟通的角色

3、与上司沟通的态度

4、与上司沟通的方式

四、工作中与上司沟通的四种境况

1、如何接受指示

2、如何汇报工作

3、如何讨论问题

4、如何发表异议

第三单元:100%执行:必须对事情的结果负责

一、面对执行的三种下属

1、照章办事

2、据理力争

3、阳奉阴违

二、什么是执行

1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”

2、执行是达成结果而不是完成任务

3、执行就是《把信送给加西亚》

4、美国西点军校的四个标准答案

三、执行型下属的特征

1、服从无条件

2、工作无借口

3、细节决定成败

4、以上司为榜样

四、如何培养执行习惯

1、认真第一,聪明第二

2、结果第一,过程第二

3、责任第一,借口第二

4、行动第一,怀疑第二

第四单元:职业发展:上司就是企业文化

一、理想下属应具备的特质

1、远离漩涡不畏多事上司

2、勤奋工作何惧严厉上司

3、慎对细节岂怕挑剔上司

4、胸怀大志且待慧眼上司

二、下属必修的做人学问

1、初出茅庐时怎样才能得到指点

2、一腔抱负时怎样才能得到施展

3、怀才不遇时怎样才能得到赏识

4、四面楚歌时怎样才能得到解脱

三、洞悉职规则

1、职场规则一:只能与庄共舞

2、职场规则二:勿与组织为敌

3、职场规则三:业绩自动折旧

4、职场规则四:升职必先升值

四、上司就是企业文化

1、处处以上司为师

2、对上司充满感激

3、将上司尊敬到底

4、帮助上司获得成功

5、在成就上司的过程中成就自己

讲师介绍

欧阳丹老师:

主要背景资历:澳大利亚MURDOCH大学工商管理硕士(MBA)、AACTP认证讲师、GEC授权讲师;客服专家、连销经营专家,研究领域涉及客服、沟通、营销、管理、团队建设等。曾被(FDS亚洲)评为1999年,2000年影响中国特许经营界的五十人之一,同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问;1989年起,就先后在国营企业、合资企业、美资企业、民营企业、自创企业等不同性质的企业任职,担任美国雅芳(中国)化妆品有限公司培训经理、太阳神集团化妆品有限公司市场推广部经理、APOLLO教育集团APOLLO国际公司中国筹建处经理、(中外合资)绿丹兰集团绿丹兰连锁经营管理总公司总经理等中高层管理职位;1991年后开始在企业进行相关培训工作。

授课风格:风趣轻松、娓娓动听,将理论知识演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,不感枯燥。

曾服务过客户:ABB中国公司、美国宝洁、雅芳(中国)公司、爱立信广州公司、BP、美国华纳糖果(箭牌口香糖)、飞利浦(医药)公司、联想、方正、TCL、中国东软集团(东大阿尔泰)、阿尔卡特公司、法国罗格朗公司、日本松下电器电机(深圳)有限公司、中国移动、中国电信、中国联通、中国铁通(美国)捷普电子、南方李景记(香港)、万科、顺驰、富力、保利、深圳招商地产、美的、华凌空调、伊莱克斯、广州发展银行、民生证券、英国信诚保险公司、招商证券公司、中国工商银行、乐百氏、广东怡宝、光明乳业、中国海洋石油有限公司等。集团、建滔化工

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