PMP考前辅导

　　　1. 希望了解国际规范项目管理运作的人士；准备参加PMP认证考试的人士；

　　　2. 企业各部门中高级主管及企业主；

　　　3. 项目经理、项目主管，系统管理者、系统整合工程师、系统开发工程师及项目团队成员；

　　　4. 企业人力资源部，行销企划人员、行销业务人员；

　　　5. 愿意增进职场必备技能，对项目管理有兴趣的人士。

课程内容

国际通行的项目管理流程与实践1.项目、项目管理、项目生命周期、项目环境；

2.项目干系人、项目组织、项目管理办公室；

3.项目经理职业素质要求，国际项目管理与国内项目管理比较；

4.项目管理成熟度模型等概念；

5.项目管理的主要过程和知识域及相关知识；

6.项目管理的核心要点；项目管理全过程详解；

7.PMP考试及技巧介绍等；

项目整体管理与范围管理

1.项目综合管理的概念与流程；

2.项目选择的各种方法，项目章程、范围说明书的编写、客户需求管理；

3.如何控制项目变更，项目范围定义、工作分解结构的使用、WBS示例；

4.变更控制系统的设立，范围管理方法与流程；课堂练习等；

5.项目与文化习俗、法律法规、职业道德、生态环境、干系人、客户、供应商、团队；

6.项目全过程管理、项目综合管理；

7.项目配置管理、项目基准与变更管理流程；

8.项目计划管理的思路、项目内部42个过程汇总；

项目进度管理与成本管理

1.项目时间管理与成本管理的管理流程；

2.定义活动清单，活动间关系；制定项目网络图，确定资源需求；

3.制定项目进度计划，优先图法（PDM）与箭线图法(ADM)，计划评审技术(PERT)；

4.关键路径法，浮动时间与自由浮动时间，资源平衡；

5.进度管理的要领与进度控制的方法；压缩工期与赶工的主要方法；

6.成本估算与成本预算，成本控制与挣值管理，完工规则；

7.项目绩效测量与实现价值分析技术（EMV）；

8.如何利用实现值作绩效判断与完工预测；

项目质量管理、人力资源管理与沟通管理

1.8大质量管理原则及各流派质量学说；质量理念；质量保证与质量控制；

2.项目质量管理的过程，质量计划与质量成本，常见质量管理工具；

3.项目人力资源管理；制定人力资源计划的方法，岗位说明书；组织分解结构；

4.资源分解结构；职责分配矩阵；各类图表等；组织结构对项目的影响；

5.项目团队建设及其工具；谈判与招聘等；团队管理工具；激励理论；权力类型；

6.领导风格，冲突管理及冲突解决策略与方法，团队角色；

7.沟通模型与沟通技巧；有效倾听；

8.项目干系人管理，会议管理，项目经理的职业道德，课堂练习等；

项目风险管理与采购管理

1.风险定义，风险特点，项目风险管理流程，风险管理的分级分类；

2.风险管理计划，风险识别技术，风险登记册；

3.风险定性分析，概率与影响矩阵，风险定量分析，风险分析技术与工具；

4.风险应对措施，风险效用函数，应急应对策略，风险监控，权变措施；

5.项目采购管理的六步流程，合同的要素，采购计划，自制/采购分析；

6.合同类型与风险，固定价格合同，成本加成本百分比合同，成本加固定费合同，成本加奖励合同，固定价格加奖励合同，时间与材料合同；

7.询价，发包计划，卖方应答，选择卖方的工具与技术，合同谈判的步骤与策略；

8.合同的定约合同管理，合同变更控制系统，合同收尾，采购审计，课堂测试等；

职业道德

1.基本规则；2.正直与诚实原则；

3.合作与依赖原则；4.尊重与理解原则；

5.学习与发展原则；6.社会与公众利益原则；道德层次；

7.利益冲突处理；8.海外腐败处理；

9.PMP职责与行为规范；10.PMI道德规范；

补充的相关项目数学知识

实用考试技巧与黄金法则；思维习惯与工作习惯；关键理念与考试内容；PMP全真试题模考与讲解

　　　商宏图老师　美国项目管理协会(PMI)认证的国际项目管理师(PMP)，清华大学CIMS研究中心客座讲师、北京航空航天大学软件学院客座讲师、微软公司签约资深讲师，十二年培训经历，9000学时的教学经历，具有丰富的教学经验。拥有信息系统项目管理师认证、ITIL认证、微软认证MCT\MCSE\MCDBA\MCITP、思科认证CCNA\CCNP等。曾参与国内多家银行、大型报业集团及媒体行业的主机架构规划设计、高可用性、高性能以及灾备解决方案建设，具有丰富的项目实践经验。

　　　陈潺潺老师　美国项目管理协会(PMI)认证的国际项目管理师(PMP)，美国项目管理协会会员，美国知名项目管理专业培训机构IIL公司签约讲师，国际职业培训师行业协会(IPTS)认证培训师；项目管理专家、项目管理培训专业讲师、清华大学客座讲师、北京大学客座讲师。超过10年的IT研发、项目管理、咨询和培训经验，其中7年担任世界500强通讯企业(爱立信、西门子、华为)的资深项目经理。

　　　郭树行博士 国内知名项目管理专家，主要专业特长包括需求工程、IT项目管理、研发过程改进、质量保证等领域。从事IT行业12年以上。主编或参与编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》图书2本。美国项目管理协会PMP认证、中国软件过程改进委员会联系会员(IDLX001956)、软考项目经理证书认证、工业和信息化部人才交流中心企业架构与IT战略规划师资格证。主讲多期的PMP考前培训和考前模拟辅导，通过率达到90%以上。