优秀班组长砺炼

? 进料检验(IPQC)、制程检验(巡回检验员)(PQC)、成品检验(出货检验员)(FQC或OQC)以及储备检验人员等

课程大纲：

一、良好的质管理念、质量检验功能

A、企业文化与品质管理

B、质量检验的主要功能：

a)鉴别功能

b)“把关功能”

c)预防功能

d)报告功能

C、岗位职责与定位

案例分享:从优秀作业员到制程检验员-----从优秀焊接员到哭鼻子的检验员

二、进料检验的操作实务

A、抽样方法与技巧

B、进料检验就是确定来料能否接受

C、标准（检验计划）编制的七项原则

D、如何制定进料标准（图纸？样品？）

案例演练:从现场实物任意选择进料检验标准编制----体会检验文件体系的基本要求

三、如何正确使用试验或检验装置

A、配置合适的计量器具

B、编制作业指导书，确定正确的方法

C、培训合格的检验员

D、检验装置的维护、检定，防止失效

案例演练:从深度尺、游标卡尺使用演练----体会量具使用不仅仅是会用，而且要巧用

四、工序质量标准和成品质量标准的编制与要求

A、展开一张产品流程图----研究哪里需要制程控制、控制什么、如何控制、标准如何？

B、关键控制点及相关要点说明

C、根据作业流程图中的关键工序确定工序检验流程图

D、工序检验卡、成品检验标准（检验计划）编制的六项原则

案例演练:工序检验卡及成品检验标准编制演练---从执法到制法，让你的理念接受洗礼

五、质量管理制程和成品检验的控制

A、制程检验操作实务

1、不同行业首件检验规范的制定与实施要点和注意事项

2、工序自检互检的基本要求

3、关键控制点的控制要求----标准公示、检查项目确定、时间不定、频次确定、结果公示

4、现场QCC活动对质量稳定性和持续改进的好处----全员参与是最终完成巡检使命的关键

5、采取措施防止出现不合格品----质量管理的基本理念应该是预防性的措施的实施

6、及时记录检验结果----真实的数据记录是实现质量管理持续改进的基础

B、成品检验操作实务

1、成品质量控制的关键点及控制方法

2、标准要求的产品外观、尺寸、性能、包装和附件检验

3、成品检验报告的规范填写、归档、可追溯性，为顾客提供信任

六、不合格品的处理

A.不合格品发现的时机----进料、制程、成品检验、客户要货、客户退货

B.不合格品管理流程化---公示不合格品处理的流程确保每一个有可能发现不合格的人员了解

案例演练:不合格品处理的经典工具（8D报告）

七、检验员必备技能---两图一表的使用

A、检查表的定义、分类与制作方法

B、柏拉图应用演练及注意事项

C、哪些数据可以整理成为柏拉图

D、特性要因的含义及研究重点

案例演练:检查表记载项目及应用演练---绘制特性要因图

八、质量管理形势及前沿理论介绍

A、当前我国大部分企业的品质形势

B、为什么99%还不够好

C、二十一世纪超严品质要求：6σ—PP

讲师介绍：

韩志生，资深讲师，上海市劳动人事局、上海市紧缺人才办认可的高级管理咨询师、工商管理硕士(MBA)、法国国际检验局BV（Bureau Veritas）特约讲师。

1998年步入培训、咨询界，策划主持1000余场公开班或内训授课，且成功辅导500余家企业通过各种体系认证和厂内培训辅导，获得企业和学员的一致认同。

在咨询业界以严谨、认真、求真、求实而著称，因其咨询和培训业绩优异，现成为多家企业长期聘请的经营顾问。

工作资历：

? 上海纽福克斯集团（台资）：品管部经理

? 台湾国信企业管理管理顾问有限公司：项目咨询师

? 上海贝红通信电器国际有限公司：副总经理 质量总监

? 上海信昂企业信息咨询有限公司：高级咨询师，培训讲师

优势专长:

? 中高层主管能力提升系列课程

? 卓越班组长砺炼

? 企业内部督导训练（TTT、TWI等）

? 生产现场管理训练

? 质量管理系列

? 魔鬼训练营、天使特训营等