商业模式诊断与设计

企业总裁、董事长

一、课程背景

在面对更加复杂多变的竞争环境，企业如何实现超常规发展？如何才能持续停留在高利润区域？在新经济时代下，面对巨变的环境,企业如何能尽快的突破困局？如何才能保证企业的基业长青？如何使企业保持高利润和高速度的发展？如何让风投资金看上你的企业？这些问题的核心都是企业如何设计自己的商业模式!

正如管理大师德鲁克所说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”商业模式是围绕企业价值创造这个核心展开的。它体现了企业创造价值的能力，为了实现企业价值的最大化。商业模式包含了赢利模式，赢利模式涉及企业赚钱的方式、时间、路径；商业模式事关企业怎样赚到10倍的超级利润，怎样赚到10年的长期利润！好的商业模式的关键价值在于“自己可以复制自己（实现快速持续扩张），别人很难复制你（实现10倍10年利润）”！好的商业模式能够提升企业持续的核心竞争能力！

那么，什么样的商业模式才是好的模式？你的企业现在的商业模式有问题吗？通过什么样的路径重构现有的商业模式？行业发展的本事是什么？持续盈利的动力又是什么？

为什么企业经营者要学习商业模式？

当今企业之间的竞争，不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

——现代管理学之父彼得?德鲁克

经营企业过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。

——时代华纳前首席执行官迈克尔?邓恩

商业模式能够让你全面实事求是地理解如何赚钱。

——《转型》作者拉里?博西迪拉姆?查兰

只有不断创新商业模式，企业才能基业长青。

——亚洲商业模式研究院院长柴少青博士

二、课程大纲

第一部分、什么是商业模式

1、传统商业模式是以追求市场份额为目标

2、创新商业模式是以创造价值为目标

3、企业为何会进入无利润区域

4、错误的商业模式设计将侵蚀公司的价值

5、商业模式的核心

6、创新商业模式是企业制胜的法宝

7、创新商业模式可以超越企业的竞争

第二部分、破解商业模式之谜

1、商业模式设计必须建立以客户为中心的思维体系

2、通过改建价值链的方向

3、如何破解客户的偏好（无声的、潜在的、真实的顾客需求）

4、如何拓展发现客户偏好的视野

第三部分、设计商业模式的核心战略

1、商业模式设计的核心战略

2、如何设计企业新的商业模式

3、打造现代产业体系和城市、园区、地产的核裂变平台的经济效应和利润增值兵法；

4、变废为宝，低风险模式：客户的隐性需求与企业隐性资产的对接；

5、突破性创新模式：重组赚钱环节、突破盈利空间、相关利益者的聚合与掌控；

6、鱼和熊掌，可以得兼：6种提升销售收入并降低企业成本的秘诀；

7、连锁模式：商业模式的可复制性、扩展性与延伸性；

8、商业高手的秘密：商业模式中赢利点的重组与产业链设计；

9、商业模式的大未来：资本经营与商业模式的跨界平台变现；

10、改造世界的商业模式：取得全球主导权的产业地位。

11、公司改制和股权的设计与激励

13、财资杠杆与运作体系

第四部分、以利润为中心的商业模式设计的模式

1、创造价值（案例：沃尔玛的成功之道）

2、企业价值网（耐克的成功；如家的成功）

3、创新的价值流程（价值发现、策划、转移、传递……）

4、企业价值的管理（向巴非特学习投资、向韦尔奇学习收购兼并）

第五部分、以客户为中心的商业模式设计模式

1、客户根本论（案例：招商银行-“客户至上”理念；三星公司-客户战略）

2、客户需求的挖掘（GE为客户提供解决方案；利乐公司的需求考古学；）

3、优化锁定客户（银行业是如何进行客户群优化；红色风暴王老吉的成功）

4、注重客户的管理（用MSN做营销）

5、创造客户价值（创造附加值王永庆的故事；阿里巴巴的客户价值创造）

6、企业价值分享（IPOD的定价策略；宜家的成本控制；高露洁的赢利分析）

第六部分、以价值链合作为载体的商业模式设计模式

1、从企业的竞争到合作（宝洁公司与小天鹅的合作）

2、平台化的公司经营（万科的整合资源；美特斯.邦威的虚拟经营）

3、专业化经营(隐形冠军(德国隐形冠军的专业化)

4、业务外包(非核心业务的外包案例:HR外包业务)

5、联盟管理的核心流程(流程式\协调)

第七部分、以速度为关键的商业模式设计模式

1、时间是第一成本(英特尔的速度竞争案例)

2、交货期成为首要因素(海信地产的速度制胜)

3、抢占先机(迪信通-快鱼吃慢鱼;把握先机的中兴通讯对市场-灵敏反映)

4、随需而变(格兰仕向丰田学习的精益制造)

5、个性化服务(戴尔的个性化服务-直销）

第八部分、以IT信息为平台的商业模式

1、携程网的成功

2、阿里巴巴的成功

3、企业资源管理系统（ERP的实施）

第九部分、常见的商业模式设计案例分析

柴少青 教授

全球三大战略管理专家；著名的实战营销专家；创新商业模式系统创始人；

中国“赢利模式”研究第一人；香港大学、清华大学、北京大学、上海交大等特聘教授。 柴少青具有十八年以上跨国公司战略管理、重组购并、上市规划、营销管理、集团管控的实战经验，被誉为亚太区最具价值的职业经理人。曾任跨国公司产品、渠道、促销、品牌管理者、亚太区首席执行官；同时在民营、合资公司任总裁。

曾服务过的客户有：联合利华、强生、辉瑞制药、高露洁、苹果公司，花花公子、皮尔卡丹耐克、佳能、三菱电机、珠江实业、佳力实业、恒大地产、7-11、杜邦公司、家乐福、沃尔玛、花旗集团、汇丰控股、新鸿基地产、富士公司、华为、中兴通讯、东风汽车、重庆长安、北京福田、广百集团、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、创维集团、徐工集团、三一重工、农业银行、花旗银行、汇丰银行、招商银行、丰田、佳能、GE等。

为一百多家大型公司担任战略总顾问、赢利模式总设计师。