80后90后员工管理

班组长、线长、工段长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员 、骨干、机长、生产主管等

80后90后员工管理（2天）

一、课程背景与目的

80后90后的这两代人，正是赶在了中国发展最为迅猛的时候，他们的思维方式、行为习惯、认知模式同父母这一代有很多区别，他们走上工作岗位，是企业的生产中的一支重要的生力军。因为正确的领导80后和90后，是企业管理的一个重要的课题，因为他们决定着企业的政策能否顺利的最终实施，尤其是在现在竞争激烈的市场大环境，企业要想提高设备的运转率，降低成本，提高产品的质量，减少能源消耗，杜绝浪费现象，抓好安全生产，环境保护等，这些工作都是生产经营者及生产管理部门对所有员工最基本的要求。但是，作为主要生产力量的新生代员工的执行力如何，关键看一线管理者的领导能力。

本课程设计了先进的管理理念和管理方法，借鉴了国内外先进的管理经验，经过系统的理论培训来提高一线管理者的管理水平，使企业的基层管理工作更上一个层次。

二、课程特点与收益

通过本课程的学习，学员能够：

1.了解先进的职业理念及协作意识，提高自我管理能力

2.了解80后90后员工的行为特点、思维习惯、情感模式等

3.学会日常管理与人力资源管理的知识

4.掌握问题员工的管理方法

5.掌握领导新生代员工沟通、激励的方法和策略

6.提高受训者的领导能力、控制能力、沟通激励能力

三、课程大纲

开篇引言

第一章：80后/90后员工的认知

1.改革开放30年来的社会思潮

2.西方文化与传统文化在80后90后的体现

3.意识形态的多元化

4.80后90的行为特征

5.城市新生代员工

6.80后90后的职业生涯

7.80后90后的思想特征

8.80后90后员工的个性方面

第二章：80后/90后员工的工作行为与管理基础

1.80后90后的职业表现与常见行为

2.80后90后人格特征

3.80后90后的工作动机

4.80后90后需求所在

5.80后90后员工的价值观

6.80后90后职业能力金字塔模型

7.管理者能力结构模型

8.重新审视管理者角色认知及角色定位

9.问题管理者与优秀管理者工作模式的区别

第三章：如何成为80后90后喜欢的主管

1.管理80、90后员工遇到的困境分析

2.80后90后员工心目中理想上司的要素

3.IQ修炼

4.EQ修炼

5.AQ修炼

6.塑造成功的管理素养

7.管理者类型分析与80后90后管理

第四章：80后90后员工的控制能力提升

1.80后90后员工管理总原则

2.如何管理80后90后员工

3.法制与人制

4.问题员工行为分析与应对技巧

5.80后90后员工管理的有效方法

6.重视80后90后员工的心理管理

第五章：80后90后员工的引导与培训

1.如何挖掘80后90后员工的内在潜力

2.如何引导塑造80后90后员工的自我目标

3.如何提升80后90后员工的责任心

4.如何有效改变80后90后员工的行为与习惯

5.如何化解80后90后员工的职业成长

6.有效培训80后90后员工的方法

7.80后90后员工的学习特点分析

8.培养80后90后员工的能力与技巧

9.如何应对各种培养员工中的各种情况

第六章：80后90后员工的有效沟通

1.80后90后员工的沟通原则

2.沟通中的要素

3.如何避免80后90后员工的沟通障碍

4.有效沟通的方法

5.应用沟通的模型

6.沟通中的冲突管理

7.各种沟通形式的巧妙应用

第七章：80后90后员工的激励能力

1.80后90后员工的激励的原则

2.如何了解80后90后员工的需求

3.80后90后员工的人际交往心理需要分析

4.马斯洛需求理论在80后90后员工管理中的应用

5.激励的双因素理论与80后90后员工激励

8.公平理论解决80后90后员工攀比心态

9.期望理论与强化理论的激励应用

10.赏识、信任与80后90后员工激励

第八章：80后90后团队管理篇

1.80后90后员工的团队特征

2.团队和个人的关系

3.团队管理中的各种问题应对

4.激励80后90后员工成为团队角色

5.80后90后员工团队中的常见错误角色

6.如何提高80后90后员工执行力

四、培训特点：

理论与现场辅导操作、角色扮演，结合案例分组讨论，体验式的班组管理学习与培训，内容丰富生动、通俗易懂、实操性强，同时针对实际情况现场解答班组管理中的实际问题，运用专业的知识和技能来帮助企业解决一些实际的班组管理问题。

五、培训对象：

班组长、线长、工段长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、骨干、机长、生产主管等

六、授课时间：

2天

本公司以内训为主，公开课为辅，欢迎来电咨询！

朱广文老师简介

? 国际注册高级培训师、国家注册高级审核员、中国精益研究院高级研究员、国际资格认证中心特聘讲师、多家大学特聘讲师

? 曾系统接受MPA教育，制造业11年工作经验、服务业3年，4年全职授课经验，曾在跨国集团或外企担任公共关系主管、安全经理、质量总监、生产总监等高层职务，管理经验丰富，十几年来曾授课超6000课时。《中国式5S管理》等中国式管理系列丛书原作者。

? 生产管理和质量管理曾给几百家企业做过培训，满意度100%，其中包括东洋油墨、东陶、艾欧史密斯、蒂森克虏伯、国脉电信等知名企业。数年来曾经上百次培训生产管理和质量管理课程，例如《如何当好班组长》、《质量管理实务》课程曾给上海大众、南京大众、天津一汽丰田、苏州宝钢、庄信万丰、汇源果汁等著名企业培训，满意度100%。另外还全权负责推行5S/6S咨询项目十余次，负责讲授5S/6S内训课程及公开课程近百场，在上海、苏州、无锡、南京、杭州、宁波、天津等经济发达城市中累积了几百家客户，累积了大量的5S现场管理咨询项目的实战经验。

? 曾在香港某大型集团企业担任安全生产经理，并同时任职上海浦东新区某工业开发区安全监督委员会，对安全生产和安全管理有非常深人的了解。

? 授课风格幽默风趣，注重实用，注重用简单的问题引发思考，理解管理中的疑难问题，使学员轻松地掌握知识和技能。

? 课程研究方向：生产管理类、质量管理类、现场管理、中层管理、领导力等

? 代表客户：天津一汽、上海大众、通用汽车、福特汽车、威尔德、壳牌、宝钢集团、住友重工、三菱重工、蒂森克虏伯、国脉电信、西门子、多普达、阿尔卡特、博朗、艾欧史密斯、通用电气药业、葛兰素史克、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品等